つなぎ合わせる作業はありません。ふだんの言葉で事業を説明すると、Ifa が設計してつくります。計画は、何かが生まれる前にあなたが確かめます。
仕組み
いまの事業のやり方に合わせて組む、ワークスペース。
困っている業務フローを、ひとつ選んでください。書き出して、組み立てます。ほかを足す前に、その仕事をしている人たちと動かしてみます。
いまのやり方から、伴走つきの試験運用まで。
次に進む前に、毎回そこに見るものが残ります。
- 01
実物の業務フローを一本たどる
最近の依頼か案件をひとつ、端から端まで追います。どこで始まり、誰が触り、どこで静かになったか。
- 02
業務の骨組みを組む
その流れが、レコードと段階とビューになります。名前は、チームがふだん使っているものをそのまま。
- 03
動かす前に確かめる
提案したワークスペースを見て、外しているところを直してください。完成と呼ぶのは、あなたがそう言ってからです。
- 04
最初の一本を試す
流れはひとつ、動かすのは実際にその仕事をしている人。効いたかどうかが分かるくらい、狭く始めます。
- 05
毎日の仕事で使う
新規、待ち、割り当て済み、進行中、期限超過。仕事をしたその場所に、そのまま並びます。
- 06
使いながら直す
試験運用で分かったズレを直します。一本目が元を取り始めてから、二本目を足します。
伴走とは
仕組みの設計を、チームだけで背負う必要はありません。
ローンチ前は、お迎えした事業者と最初の一本を直接いっしょに進めます。設定はこちらの手で。違うところを指摘するのが、あなたの役目です。
- 名前はひな形からでなく、あなたの事業から取る
- 大事な段階には必ず、見える担当と次の一手
- 例として見せるものと、あなたの実データははっきり分ける
- 全社の切り替えではなく、狭い試験運用をひとつ
- 決めた業務フローを試すあいだは、直接お手伝いする
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