जोड़-तोड़ कुछ नहीं। आप कारोबार आम भाषा में बताते हैं, Ifa उसका ढाँचा सोचकर बना देता है, और कुछ भी बनने से पहले प्लान आप जाँच लेते हैं।

Ifa की लॉन्च से पहले की पड़ताल

तय करने में मदद कीजिए कि Ifa सबसे पहले क्या हल करे।

हम यह समझ रहे हैं कि सेवा कारोबार ग्राहकों की पूछताछ, फ़ॉलो-अप और रोज़ का कामकाज कैसे संभालते हैं। यह बिक्री का सर्वे नहीं है। कृपया वही बताइए जो पिछले 30 दिनों में सचमुच हुआ। इसमें लगभग 8 से 9 मिनट लगेंगे। आपके जवाब निजी रहते हैं: वे सिर्फ़ हमारी अपनी पड़ताल के लिए इस्तेमाल होते हैं और कभी किसी के साथ साझा नहीं किए जाते।

17 से 19 सवाललगभग 8 से 9 मिनटसंपर्क विवरण वैकल्पिक

पिछले 30 दिनों के हिसाब से

बताइए, आपके कारोबार में सचमुच समय कहाँ लगता है।

आप बिना नाम बताए भी जवाब दे सकते हैं। खुले जवाबों में ग्राहकों के नाम, संपर्क विवरण या कोई और संवेदनशील जानकारी मत लिखिए।

17 से 19 में से सवाल 1

आपका मसौदा इसी डिवाइस पर 30 दिन तक रहता है। हर बार “आगे बढ़ें” दबाने पर अब तक के जवाब सुरक्षित तरीके से सहेज लिए जाते हैं।

आपके कारोबार के बारे मेंA1
आपकी भूमिका को सबसे सही क्या बताता है?

आपके कारोबार के बारे मेंA2
कारोबार किस तरह का है?

आपके कारोबार के बारे मेंA3
मालिकों समेत कारोबार में कितने लोग काम करते हैं?

आपके कारोबार के बारे मेंA4
ग्राहकों की नई पूछताछ कहाँ-कहाँ आती है?

जो भी चैनल लागू हों, सब चुनिए।

आपके कारोबार के बारे मेंA5
पिछले 30 दिनों में मोटे तौर पर कितनी पूछताछ का जवाब नहीं गया, या तब गया जब ग्राहक कहीं और जा चुका था?

आपके कारोबार के बारे मेंA6
अभी आपकी टीम कैसे पक्का करती है कि हर पूछताछ का जवाब और फ़ॉलो-अप हो?

आप जो भी तरीके इस्तेमाल करते हैं, सब चुनिए।

आपके कारोबार के बारे मेंA7
बार-बार पूछे जाने वाले सवालों के जवाब देने, अपॉइंटमेंट पक्के करने, रिमाइंडर भेजने और फ़ॉलो-अप करने में हफ़्ते भर में मोटे तौर पर टीम के कितने घंटे लगते हैं?

आपके कारोबार के बारे मेंR1
अभी आपके कारोबार में सबसे ज़्यादा समय या गलतियाँ किस हिस्से में जाती हैं?

आपके जवाब पर उसी हिस्से से जुड़े कुछ छोटे सवाल खुलेंगे।

ग्राहकों की पूछताछB1.1
जवाब छूटने या देर से जाने की सबसे आम वजह क्या होती है?

ग्राहकों की पूछताछB1.2

जैसे: दाम, खाली समय, जगह, तैयारी, बाद की देखभाल या बुकिंग रद्द करना।

ग्राहकों की पूछताछB1.3
इसे सुधारने के लिए आप अब तक क्या आज़मा चुके हैं?

ग्राहकों की पूछताछB1.4
जब कोई पूछताछ छूट जाती है, तो आम तौर पर क्या होता है?

ग्राहकों की पूछताछB1.5
सॉफ़्टवेयर, रिसेप्शन की मदद और चैटबॉट टूल मिलाकर, पूछताछ और संदेश संभालने पर अभी हर महीने कितना खर्च होता है?

टीम के कामB2.1
अपॉइंटमेंट से अलग काम आज कैसे बाँटे जाते हैं?

टीम के कामB2.2
पिछले 30 दिनों में कोई काम कितनी बार भूला, देर से हुआ या गलत हुआ?

टीम के कामB2.3
काम बाँटने, याद दिलाने और जाँचने में हफ़्ते भर में आपका अपना कितना समय जाता है?

टीम के कामB2.4
जब कोई काम छूट जाता है, तो क्या होता है?

टीम के कामB2.5
टास्क, शेड्यूलिंग और अलग से रखे दफ़्तरी समय समेत, टीम के तालमेल के टूल या पैसे देकर ली गई मदद पर हर महीने कितना खर्च होता है?

आँकड़े और रिपोर्टB3.1
आँकड़े और रिपोर्टB3.2
जवाब आपको कैसे मिला?

आँकड़े और रिपोर्टB3.3
इसमें कितना समय लगा?

आँकड़े और रिपोर्टB3.4
प्रदर्शन समझने के लिए आप कितनी बार हाथ से डेटा एक्सपोर्ट करते या जोड़ते हैं?

आँकड़े और रिपोर्टB3.5
रिपोर्टिंग टूल और बुनियादी बहीखाते से आगे बनवाई गई रिपोर्ट मिलाकर, अपने आँकड़े देखने पर हर महीने कितना खर्च होता है?

बहीखाता और टैक्सB4.1
बहीखाते और टैक्स की जानकारी कौन तैयार करता है?

बहीखाता और टैक्सB4.2
बिक्री, खर्च, वेतन, कमीशन, टिप और टैक्स की जानकारी तैयार करने या जाँचने में हर महीने कितने घंटे लगते हैं?

बहीखाता और टैक्सB4.3
कौन-से हिस्से आज भी हाथ से होते हैं?

बहीखाता और टैक्सB4.4
सॉफ़्टवेयर और लोग, दोनों मिलाकर, बहीखाता और टैक्स सेवाओं पर हर महीने कितना खर्च होता है?

सोशल मीडिया पर पोस्टB5.1
एक ही सामग्री आप कितनी बार एक से ज़्यादा प्लेटफ़ॉर्म पर डालते हैं?

सोशल मीडिया पर पोस्टB5.2
पिछली बार सब कुछ तैयार करने और डालने में कितना समय लगा?

सोशल मीडिया पर पोस्टB5.3
इसमें मुश्किल क्या आती है?

सोशल मीडिया पर पोस्टB5.4
सोशल मीडिया के टूल, फ़्रीलांसर या एजेंसी पर हर महीने कितना खर्च होता है?

अपना सेटअप बदलनाB6.1
कामकाज में आपने सबसे हाल में क्या बदलाव किया?

अपना सेटअप बदलनाB6.2
जहाँ-जहाँ ज़रूरी था, वहाँ पूरी तरह लागू होने में कितना समय लगा?

अपना सेटअप बदलनाB6.3
कुछ गड़बड़ हुई हो, तो क्या?

अपना सेटअप बदलनाB6.4
पिछले 12 महीनों में क्या आपने कोई बदलाव इसलिए टाला या नहीं किया, क्योंकि सॉफ़्टवेयर ने उसे मुश्किल बना दिया?

अपना सेटअप बदलनाB6.5
पिछले 12 महीनों में अपने सिस्टम बदलने या सेट कराने के लिए बाहरी मदद पर कितना खर्च हुआ?

आप अब तक क्या आज़मा चुके हैंD1
पिछले 12 महीनों में इनमें से कौन-सी दिक्कतें आपने सचमुच सुलझाने की कोशिश की?

कोई टूल खरीदना या आज़माना, किसी को काम पर रखना, स्प्रेडशीट बनाना, अपने सॉफ़्टवेयर वाले से पूछना, यह सब इसमें शामिल है।

आप अब तक क्या आज़मा चुके हैंD2
आपने बताया कि इस काम में सबसे ज़्यादा समय बरबाद होता है। इसे ठीक करने की आपकी पिछली कोशिश का क्या हुआ?

कुछ भी गिना जाएगा: कोई टूल, किसी को काम पर रखना, कोई शीट, या काम करने का नया तरीका।

आप अब तक क्या आज़मा चुके हैंD3
आपने बताया कि इस काम में सबसे ज़्यादा समय बरबाद होता है। अब तक इसे ठीक करने से आपको किसने रोका?

एक असली अगला कदमप्रस्ताव

साथ काम करने का सत्र

अपना मौजूदा तरीका नक़्शे पर उतारिए और देखिए कि आपका कारोबार कहाँ खड़ा है।

बनाना पूरा करने से पहले हम समझ रहे हैं कि आप जैसे कारोबार पूछताछ और फ़ॉलो-अप असल में कैसे संभालते हैं। 45 मिनट के एक सत्र में हम मिलकर आपका मौजूदा तरीका नक़्शे पर उतारते हैं। शुरुआत करने से पहले आपको संस्थापक सदस्य की शर्तें लिखित में मिलती हैं। जब तक आप शुरुआत के लिए हाँ न कहें, कोई शुल्क नहीं लगता। संस्थापक सदस्य की जगहें सीमित हैं।

  • 45 मिनटएक ही सत्र, पूरा ध्यान एक जगह
  • आपके तरीके का नक़्शापूछताछ और फ़ॉलो-अप मिलकर उतारे हुए
  • संस्थापक सदस्य की शर्तेंशुरुआत से पहले लिखित में
एक असली अगला कदम चुनिएD4
दिलचस्पी है?

आपके लिए जो अगला कदम सही हो, वही चुनिए।

एक असली अगला कदम चुनिएD5
क्या आप एक-दो और मालिकों को जानते हैं, जो यही दिक्कत झेल रहे हैं?

एक असली अगला कदम चुनिएD6
क्या आप 20 से 30 मिनट की बातचीत के लिए तैयार होंगे कि आज आप कामकाज कैसे चलाते हैं?

यह बिक्री की कॉल नहीं है।

वैकल्पिकआपके विवरण

वैकल्पिक फ़ॉलो-अप

अपने चुने हुए अगले कदम पर जवाब चाहिए?

हर फ़ील्ड वैकल्पिक है। ईमेल तभी लिखिए, जब आप अपने चुने हुए अगले कदम पर जवाब चाहते हों। संपर्क का कोई दूसरा तरीका तभी लिखिए, जब आपको अपने जवाबों के बारे में संपर्क किए जाने में कोई हिचक न हो।

अगर आप संपर्क विवरण लिखते हैं, तो फ़ॉर्म भेजने का मतलब है कि Ifa उनका इस्तेमाल आपके चुने हुए अगले कदम पर जवाब देने के लिए कर सकता है, और अगर आपने “हाँ” या “शायद” कहा है, तो पड़ताल वाली बातचीत के लिए भी। आपके संपर्क विवरण आपके जवाबों से अलग रखे जाते हैं और कभी साझा नहीं किए जाते। उत्पाद की जानकारी तब तक नहीं भेजी जाती, जब तक आप अलग से न माँगें। देखिए हमारी गोपनीयता नीति.