No hay nada que conectar. Describes el negocio en lenguaje corriente, Ifa lo diseña y lo construye, y tú revisas el plan antes de que exista nada.

Investigación de Ifa antes del lanzamiento

Ayúdanos a decidir qué resuelve Ifa primero.

Estamos investigando cómo llevan los negocios de servicios las consultas de clientes, los seguimientos y el día a día. Esta encuesta no es comercial. Responde según lo que pasó de verdad en los últimos 30 días. Se tarda unos 8 o 9 minutos. Tus respuestas son privadas: solo las usamos para nuestra investigación interna y no las compartimos con nadie.

17 a 19 preguntasUnos 8 o 9 minutosDatos de contacto opcionales

Sobre los últimos 30 días

Cuéntanos qué te quita tiempo de verdad en tu negocio.

Tus respuestas pueden ser anónimas. No incluyas nombres de clientes, datos de contacto ni otra información sensible en las respuestas abiertas.

Pregunta 1 de 17 a 19

Tu borrador se queda en este dispositivo durante 30 días. Cada vez que pulsas Continuar se guardan de forma segura las respuestas dadas hasta ese punto.

Sobre tu negocioA1
¿Qué describe mejor tu papel?

Sobre tu negocioA2
¿Qué tipo de negocio?

Sobre tu negocioA3
¿Cuántas personas trabajan en el negocio, incluidos los dueños?

Sobre tu negocioA4
¿Por dónde llegan las consultas nuevas de clientes?

Marca todos los canales que correspondan.

Sobre tu negocioA5
En los últimos 30 días, ¿cuántas consultas se quedaron sin responder o se respondieron cuando el cliente ya se había ido a otro sitio?

Sobre tu negocioA6
¿Cómo se asegura hoy tu equipo de que cada consulta recibe respuesta y seguimiento?

Marca todos los métodos que uses.

Sobre tu negocioA7
¿Cuántas horas de equipo a la semana se van en responder preguntas repetidas, confirmar citas, enviar recordatorios y hacer seguimiento?

Sobre tu negocioR1
¿Qué área te hace perder más tiempo o provoca más errores en tu negocio ahora mismo?

Tu respuesta abre un bloque corto de preguntas sobre esa área.

Consultas de clientesB1.1
¿Qué provoca más veces una respuesta perdida o tardía?

Consultas de clientesB1.2

Por ejemplo: precios, disponibilidad, ubicación, preparación, cuidados posteriores o cancelaciones.

Consultas de clientesB1.3
¿Qué has probado ya para arreglarlo?

Consultas de clientesB1.4
Cuando se escapa una consulta, ¿qué suele pasar?

Consultas de clientesB1.5
¿Cuánto gastas al mes en atender consultas y mensajes, contando software, ayuda de recepción o herramientas de chatbot?

Tareas del equipoB2.1
¿Cómo se reparten hoy las tareas que no son citas?

Tareas del equipoB2.2
En los últimos 30 días, ¿con qué frecuencia se olvidó, se retrasó o se hizo mal una tarea?

Tareas del equipoB2.3
¿Cuánto tiempo tuyo se va cada semana en repartir tareas, recordar y comprobar?

Tareas del equipoB2.4
¿Qué pasa cuando se escapa una tarea?

Tareas del equipoB2.5
¿Cuánto gastas al mes en herramientas o ayuda de pago para coordinar al equipo, contando tareas, horarios o tiempo dedicado a administración?

Cifras e informesB3.1
Cifras e informesB3.2
¿Cómo conseguiste la respuesta?

Cifras e informesB3.3
¿Cuánto se tardó?

Cifras e informesB3.4
¿Con qué frecuencia exportas o juntas datos a mano para entender el rendimiento?

Cifras e informesB3.5
¿Cuánto gastas al mes en ver tus cifras, contando herramientas de informes o informes preparados más allá de la contabilidad básica?

Contabilidad e impuestosB4.1
¿Quién prepara la información para la contabilidad y los impuestos?

Contabilidad e impuestosB4.2
¿Cuántas horas al mes se dedican a preparar o revisar ventas, gastos, nóminas, comisiones, propinas e información fiscal?

Contabilidad e impuestosB4.3
¿Qué partes siguen siendo manuales?

Contabilidad e impuestosB4.4
¿Cuánto cuestan al mes la contabilidad y los servicios fiscales, contando software y personas?

Publicaciones en redesB5.1
¿Con qué frecuencia publicas el mismo contenido en más de una plataforma?

Publicaciones en redesB5.2
La última vez que lo hiciste, ¿cuánto tardaste en prepararlo y publicarlo todo?

Publicaciones en redesB5.3
¿Qué lo complica?

Publicaciones en redesB5.4
¿Cuánto gastas al mes en herramientas de redes, autónomos o una agencia?

Cambiar la configuraciónB6.1
¿Cuál fue el último cambio que hiciste en el negocio?

Cambiar la configuraciónB6.2
¿Cuánto tardó en estar activo del todo en todos los sitios donde hacía falta?

Cambiar la configuraciónB6.3
¿Qué salió mal, si es que salió algo mal?

Cambiar la configuraciónB6.4
En los últimos 12 meses, ¿retrasaste o evitaste un cambio porque el software lo ponía difícil?

Cambiar la configuraciónB6.5
En los últimos 12 meses, ¿cuánto gastaste en ayuda externa para cambiar o configurar tus sistemas?

Qué has probado yaD1
En los últimos 12 meses, ¿cuáles de estos problemas has intentado resolver de verdad?

Cuenta comprar o probar una herramienta, contratar a alguien, montar una hoja de cálculo o preguntar a tu proveedor de software.

Qué has probado yaD2
Has dicho que lo que más tiempo te hace perder es esta área. ¿En qué quedó lo último que intentaste para arreglarlo?

Cuenta cualquier cosa: una herramienta, contratar a alguien, una hoja de cálculo o una nueva forma de trabajar.

Qué has probado yaD3
Has dicho que lo que más tiempo te hace perder es esta área. ¿Qué te ha impedido arreglarlo hasta ahora?

Un siguiente paso realPropuesta

Sesión de trabajo

Traza tu flujo actual y compara cómo está tu negocio.

Antes de terminar el producto queremos ver cómo llevan de verdad las consultas y los seguimientos los negocios como el tuyo. En una sesión de trabajo de 45 minutos dibujamos juntos tu flujo actual. Recibes por escrito las condiciones de socio fundador antes del alta. No se cobra nada hasta que aceptas el alta. Las plazas de socio fundador son limitadas.

  • 45 minutosUna sesión de trabajo centrada
  • El mapa de tu flujoConsultas y seguimientos dibujados juntos
  • Condiciones de socio fundadorPor escrito antes del alta
Elige un siguiente paso realD4
¿Te interesa?

Elige la acción que mejor te encaje.

Elige un siguiente paso realD5
¿Conoces a uno o dos dueños más con el mismo problema?

Elige un siguiente paso realD6
¿Te animas a una conversación de 20 a 30 minutos sobre cómo lo llevas hoy?

No es una llamada comercial.

OpcionalTus datos

Respuesta opcional

¿Quieres que te respondamos sobre tu siguiente paso?

Todos los campos son opcionales. Deja un correo solo si quieres respuesta sobre el siguiente paso que has elegido. Deja otra forma de contacto solo si te parece bien que te escribamos sobre tus respuestas.

Si dejas datos de contacto, al enviar aceptas que Ifa los use para responderte sobre el siguiente paso que has elegido y, si has dicho que sí o quizá, sobre una conversación de investigación. Tus datos de contacto se guardan separados de tus respuestas y no se comparten nunca. No recibirás novedades del producto salvo que las pidas aparte. Consulta nuestra política de privacidad.