गोपनीयता नीति

आपके दिए गए खाते के विवरण (नाम, ईमेल, फ़ोन, वर्कस्पेस का नाम), आपके वर्कस्पेस में डाला गया डेटा, और सेवा चलाने तथा सुरक्षित रखने के लिए ज़रूरी बुनियादी इस्तेमाल और डिवाइस की जानकारी।

जब आप कोई सार्वजनिक अनुरोध भेजते हैं, तो हम वही संपर्क विवरण और संदर्भ लेते हैं जो आप देना चुनते हैं। एनालिटिक्स की अनुमति देने पर हम सिर्फ़ दर्ज किए हुए पेज, तय किए हुए बटन और फ़ॉर्म की स्थिति की पहचान रखते हैं। फ़ॉर्म में भरे मान, संपर्क विवरण, कोई भी क्लिक या पूरे यूआरएल कभी नहीं।

अगर आप WhatsApp या Telegram जैसा कोई चैनल जोड़ते हैं, तो हम आपकी ओर से आपका चैटबॉट चलाने के लिए ज़रूरी संदेश प्रोसेस करते हैं।

Ifa देने के लिए: आपका वर्कस्पेस बनाने और चलाने, आपका चैटबॉट चलाने, भुगतान प्रोसेस करने, मदद देने और सेवा सुरक्षित रखने के लिए। उत्पाद सुधारने के लिए हम कुल मिलाकर बनने वाले, पहचान न बताने वाले आँकड़े इस्तेमाल करते हैं।

जवाब पाने की अनुमति सिर्फ़ उन्हीं चैनलों से आपके अनुरोध का जवाब देने के लिए इस्तेमाल होती है, जिन्हें आप ख़ुद चुनते हैं। उत्पाद की जानकारी पाना वैकल्पिक है और डिफ़ॉल्ट रूप से अनचेक रहता है। एनालिटिक्स तभी शुरू होता है, जब आप मौजूदा सहमति वाले संदेश पर “एनालिटिक्स चलने दें” चुनते हैं।

हम आपका डेटा नहीं बेचते, और आपके वर्कस्पेस के डेटा पर सार्वजनिक मॉडल ट्रेन नहीं करते।

जहाँ ज़रूरी हो, हम इन आधारों पर निर्भर करते हैं: आपके साथ अपने अनुबंध का पालन, आपकी सहमति (जिसे आप वापस ले सकते हैं), सेवा चलाने और सुधारने में हमारे वैध हित, और कानूनी दायित्वों का पालन।

हम डेटा सिर्फ़ उन सेवा प्रदाताओं के साथ साझा करते हैं जो Ifa चलाने में हमारी मदद करते हैं (जैसे होस्टिंग, भुगतान और मैसेजिंग), उन अनुबंधों के तहत जो आपके डेटा की रक्षा करते हैं, और तब जब कानून यह माँगे। हम इसे कभी बेचते नहीं।

Google Analytics तभी लोड होता है, जब आप एनालिटिक्स की अनुमति देते हैं। सिर्फ़ ज़रूरी चुनने वाले लोगों से मार्केटिंग साइट के एनालिटिक्स इवेंट नहीं जाते। इसके अलावा Cloudflare का वेब एनालिटिक्स हर पेज पर पेज व्यू गिनता है; यह कोई कुकी नहीं रखता और अगली विज़िट में आपको पहचान नहीं सकता।

हम पहुँच पर नियंत्रण और हर सेवा के अपने डेटा की सीमाएँ इस्तेमाल करते हैं, जो पहुँच को संबंधित वर्कस्पेस तक सीमित रखने के लिए बनाई गई हैं। आपका डेटा हम सिर्फ़ तब तक रखते हैं, जब तक सेवा देने या कानूनी दायित्व पूरे करने के लिए ज़रूरी हो। संवेदनशील जानकारी साझा करने से पहले सुरक्षा का मौजूदा ब्योरा हमसे पूछ लीजिए।

आप अपना डेटा कभी भी देख सकते हैं, सुधार सकते हैं, एक्सपोर्ट कर सकते हैं या मिटा सकते हैं, और कुछ तरह की प्रोसेसिंग पर आपत्ति कर सकते हैं या उसे सीमित करा सकते हैं। आपके वर्कस्पेस में मौजूद आपके ग्राहकों के डेटा के नियंत्रक आप हैं; हम आपके प्रोसेसर के तौर पर काम करते हैं और उनके अनुरोधों का जवाब देने में आपकी मदद करते हैं।

वेबसाइट के एनालिटिक्स से जुड़ी अपनी पसंद बदलने के लिए फ़ुटर में “एनालिटिक्स विकल्प” का इस्तेमाल कीजिए। जवाब पाने या उत्पाद की जानकारी पाने की सहमति आप हमसे संपर्क करके वापस ले सकते हैं।

अगर हम डेटा एक देश से दूसरे देश भेजते हैं, तो जहाँ ज़रूरी हो वहाँ हम उचित सुरक्षा उपाय अपनाते हैं, जैसे मानक अनुबंध शर्तें।

अपनी निजता के बारे में कोई सवाल या अनुरोध? hello@ifa.solutions पर ईमेल कीजिए, हम जल्दी जवाब देंगे।