შაბლონების აწყობა არ სჭირდება. თქვენ საქმეს ჩვეულებრივი ენით აღწერთ; Ifa მას გეგმავს, აგებს და თქვენთან ერთად მიჰყავს.

Ifa-ს კვლევა გაშვებამდე

დაგვეხმარეთ, განვსაზღვროთ, რას მოაგვარებს Ifa პირველად.

ვიკვლევთ, როგორ ამუშავებენ მომსახურე ბიზნესები კლიენტების მოთხოვნებს, შეხსენებებსა და ყოველდღიურ საქმიანობას. ეს გაყიდვების გამოკითხვა არ არის. გთხოვთ, უპასუხოთ იმის მიხედვით, რაც ბოლო 30 დღეში ნამდვილად მოხდა. დაახლოებით 8-9 წუთი სჭირდება. თქვენი პასუხები კონფიდენციალურია: გამოიყენება მხოლოდ ჩვენი შიდა კვლევისთვის და არასდროს გადაეცემა სხვას.

17-19 კითხვადაახლოებით 8-9 წუთისაკონტაქტო მონაცემები არასავალდებულოა

ბოლო 30 დღის მიხედვით

მოგვიყევით, რა ართმევს რეალურად დროს თქვენს ბიზნესს.

თქვენი პასუხები შეიძლება ანონიმური იყოს. გთხოვთ, ღია პასუხებში არ მიუთითოთ კლიენტების სახელები, საკონტაქტო მონაცემები ან სხვა მგრძნობიარე ინფორმაცია.

კითხვა 1, სულ 17-დან 19-მდე

თქვენი მონახაზი ამ მოწყობილობაზე 30 დღე რჩება. ყოველი „გაგრძელება“ უსაფრთხოდ ინახავს აქამდე გაცემულ პასუხებს.

თქვენი ბიზნესის შესახებA1
რა აღწერს საუკეთესოდ თქვენს როლს?

თქვენი ბიზნესის შესახებA2
როგორი ბიზნესია?

თქვენი ბიზნესის შესახებA3
რამდენი ადამიანი მუშაობს ბიზნესში, მფლობელების ჩათვლით?

თქვენი ბიზნესის შესახებA4
სად შემოდის კლიენტების ახალი მოთხოვნები?

მონიშნეთ ყველა არხი, რომელიც შეესაბამება.

თქვენი ბიზნესის შესახებA5
ბოლო 30 დღეში დაახლოებით რამდენი მოთხოვნა დარჩა უპასუხოდ ან პასუხი მაშინ გაეცა, როცა კლიენტი უკვე სხვაგან წავიდა?

თქვენი ბიზნესის შესახებA6
როგორ ზრუნავს დღეს თქვენი გუნდი იმაზე, რომ ყოველ მოთხოვნას პასუხი გაეცეს და კლიენტს მერეც დაუბრუნდეთ?

მონიშნეთ ყველა მეთოდი, რომელსაც იყენებთ.

თქვენი ბიზნესის შესახებA7
დაახლოებით რამდენი სამუშაო საათი მიდის კვირაში განმეორებად კითხვებზე პასუხზე, ვიზიტების დადასტურებაზე, შეხსენებების გაგზავნასა და კლიენტთან დაბრუნებაზე?

თქვენი ბიზნესის შესახებR1
რომელი მიმართულება იწვევს ახლა თქვენს ბიზნესში ყველაზე მეტ დაკარგულ დროსა და შეცდომას?

თქვენი პასუხი გახსნის რამდენიმე მოკლე კითხვას ამ მიმართულებაზე.

კლიენტების მოთხოვნებიB1.1
რა იწვევს ყველაზე ხშირად გამორჩენილ ან დაგვიანებულ პასუხს?

კლიენტების მოთხოვნებიB1.2

მაგალითად: ფასები, თავისუფალი დრო, მისამართი, მომზადება, შემდგომი მოვლა ან გაუქმებები.

კლიენტების მოთხოვნებიB1.3
რა უკვე სცადეთ ამის მოსაგვარებლად?

კლიენტების მოთხოვნებიB1.4
როცა მოთხოვნა გამოგრჩებათ, ჩვეულებრივ რა ხდება?

კლიენტების მოთხოვნებიB1.5
რამდენს ხარჯავთ ამჟამად თვეში მოთხოვნებისა და შეტყობინებების დამუშავებაზე, პროგრამების, მიმღების დახმარებისა და ჩატბოტების ჩათვლით?

თანამშრომლების დავალებებიB2.1
როგორ ნაწილდება დღეს ის დავალებები, რომლებიც ვიზიტებს არ უკავშირდება?

თანამშრომლების დავალებებიB2.2
ბოლო 30 დღეში რამდენად ხშირად დაგავიწყდათ, დააგვიანდა ან არასწორად შესრულდა დავალება?

თანამშრომლების დავალებებიB2.3
თქვენი დროიდან რამდენი მიდის კვირაში დავალებების დარიგებაზე, შეხსენებასა და შემოწმებაზე?

თანამშრომლების დავალებებიB2.4
რა ხდება, როცა დავალება გამოტოვებულია?

თანამშრომლების დავალებებიB2.5
რამდენს ხარჯავთ თვეში გუნდის კოორდინაციის პროგრამებზე ან ფასიან დახმარებაზე, დავალებების, გრაფიკებისა და გამოყოფილი ადმინისტრაციული დროის ჩათვლით?

ციფრები და ანგარიშებიB3.1
ციფრები და ანგარიშებიB3.2
როგორ მიიღეთ პასუხი?

ციფრები და ანგარიშებიB3.3
რამდენი დრო დასჭირდა?

ციფრები და ანგარიშებიB3.4
რამდენად ხშირად გადმოგაქვთ ან ხელით აერთიანებთ მონაცემებს, რომ შედეგები გაიგოთ?

ციფრები და ანგარიშებიB3.5
რამდენს ხარჯავთ თვეში თქვენი ციფრების სანახავად, ანგარიშგების პროგრამებისა და ძირითადი ბუღალტერიის მიღმა მომზადებული ანგარიშების ჩათვლით?

ბუღალტერია და გადასახადებიB4.1
ვინ ამზადებს ინფორმაციას ბუღალტერიისა და გადასახადებისთვის?

ბუღალტერია და გადასახადებიB4.2
თვეში რამდენი საათი მიდის გაყიდვების, ხარჯების, ხელფასების, საკომისიოების, ჩაის ფულისა და საგადასახადო ინფორმაციის მომზადებასა და შემოწმებაზე?

ბუღალტერია და გადასახადებიB4.3
რომელი ნაწილი კეთდება ჯერ კიდევ ხელით?

ბუღალტერია და გადასახადებიB4.4
რა ჯდება თვეში ბუღალტრული და საგადასახადო მომსახურება, პროგრამებისა და ადამიანების ჩათვლით?

სოციალურ ქსელებში გამოქვეყნებაB5.1
რამდენად ხშირად აქვეყნებთ ერთსა და იმავე შიგთავსს ერთზე მეტ პლატფორმაზე?

სოციალურ ქსელებში გამოქვეყნებაB5.2
ბოლოს როცა ასე მოიქეცით, რამდენი დრო დასჭირდა ყველაფრის მომზადებასა და გამოქვეყნებას?

სოციალურ ქსელებში გამოქვეყნებაB5.3
რა ართულებს ამას?

სოციალურ ქსელებში გამოქვეყნებაB5.4
რამდენს ხარჯავთ თვეში სოციალური ქსელების პროგრამებზე, ფრილანსერებზე ან სააგენტოზე?

პარამეტრების შეცვლაB6.1
რა იყო ბოლო ოპერაციული ცვლილება, რომელიც შეიტანეთ?

პარამეტრების შეცვლაB6.2
რამდენი დრო გავიდა, სანამ ყველგან, სადაც საჭირო იყო, სრულად ამოქმედდებოდა?

პარამეტრების შეცვლაB6.3
რა წავიდა ცუდად, თუ რამე წავიდა?

პარამეტრების შეცვლაB6.4
ბოლო 12 თვეში გადადეთ ან თავიდან აიცილეთ ცვლილება იმის გამო, რომ პროგრამა ამას ართულებდა?

პარამეტრების შეცვლაB6.5
ბოლო 12 თვეში რამდენი დახარჯეთ გარე დახმარებაზე, რომ სისტემები შეგეცვალათ ან გაგემართათ?

რა უკვე სცადეთD1
ბოლო 12 თვეში ამ პრობლემებიდან რომლის მოგვარებასაც აქტიურად შეეცადეთ?

ჩათვალეთ პროგრამის ყიდვა ან გამოცდა, ადამიანის აყვანა, ცხრილის აწყობა ან პროგრამის მომწოდებლისთვის მიმართვა.

რა უკვე სცადეთD2
თქვენ თქვით, რომ ყველაზე მეტ დროს გართმევთ ეს მიმართულება. რით დასრულდა ბოლო მცდელობა ამის მოგვარებისა?

ნებისმიერი ქმედება ითვლება: ინსტრუმენტი, ადამიანის აყვანა, ცხრილი ან მუშაობის ახალი წესი.

რა უკვე სცადეთD3
თქვენ თქვით, რომ ყველაზე მეტ დროს გართმევთ ეს მიმართულება. დღემდე რა გიშლიდათ ხელს ამის მოგვარებაში?

რეალური შემდეგი ნაბიჯიშეთავაზება

სამუშაო შეხვედრა

დავხატოთ თქვენი ამჟამინდელი პროცესი და ვნახოთ, როგორ გამოიყურებით სხვების ფონზე.

სანამ აშენებას დავასრულებთ, ვიკვლევთ, როგორ ამუშავებენ თქვენნაირი ბიზნესები მოთხოვნებსა და შეხსენებებს. 45-წუთიან სამუშაო შეხვედრაზე ერთად ვხატავთ თქვენს ამჟამინდელ პროცესს. დამფუძნებელი წევრის პირობებს წერილობით მიიღებთ გამართვის დაწყებამდე. სანამ გამართვას არ დათანხმდებით, გადახდა არ ხდება. დამფუძნებელთა ადგილები შეზღუდულია.

  • 45 წუთიერთი ფოკუსირებული სამუშაო შეხვედრა
  • თქვენი პროცესის რუკამოთხოვნები და შეხსენებები ერთად დახატული
  • დამფუძნებელი წევრის პირობებიწერილობით, გამართვის დაწყებამდე
აირჩიეთ რეალური შემდეგი ნაბიჯიD4
დაგაინტერესათ?

აირჩიეთ შემდეგი ქმედება, რომელიც თქვენთვის შესაფერისია.

აირჩიეთ რეალური შემდეგი ნაბიჯიD5
იცნობთ ერთ-ორ სხვა მფლობელს, ვისაც იგივე პრობლემა აქვს?

აირჩიეთ რეალური შემდეგი ნაბიჯიD6
მზად იქნებოდით 20-30-წუთიანი საუბრისთვის იმაზე, როგორ მართავთ დღეს საქმეს?

ეს გაყიდვების ზარი არ არის.

არასავალდებულოთქვენი მონაცემები

არასავალდებულო დაკავშირება

გსურთ პასუხი თქვენს შემდეგ ნაბიჯზე?

ყველა ველი არასავალდებულოა. ელფოსტა დატოვეთ მხოლოდ მაშინ, თუ გსურთ პასუხი არჩეულ შემდეგ ნაბიჯზე. სხვა საკონტაქტო არხი დატოვეთ მხოლოდ მაშინ, თუ არ გაწუხებთ, რომ თქვენს პასუხებზე დაგიკავშირდეთ.

თუ საკონტაქტო მონაცემებს დატოვებთ, გაგზავნით თანხმდებით, რომ Ifa მათ გამოიყენებს არჩეულ შემდეგ ნაბიჯზე პასუხისთვის და, თუ „დიახ“ ან „შესაძლოა“ აირჩიეთ, კვლევითი საუბრისთვის. თქვენი საკონტაქტო მონაცემები პასუხებისგან ცალკე ინახება და არასდროს გადაეცემა სხვას. პროდუქტის სიახლეებს არ მიიღებთ, თუ ცალკე არ მოითხოვეთ. იხილეთ ჩვენი კონფიდენციალურობის პოლიტიკა.