Faltan datos en la solicitud
Una llamada casi nunca deja la dirección, la avería y la urgencia en un estado con el que otra persona pueda trabajar.
No hay nada que conectar. Describes el negocio en lenguaje corriente, Ifa lo diseña y lo construye, y tú revisas el plan antes de que exista nada.
Ifa para reparación y servicios a domicilio
Sigue cada solicitud y cada trabajo desde el primer contacto hasta el final.
La solicitud, el presupuesto, la cita, las fotos y el seguimiento se quedan pegados al mismo trabajo.
Flujo ilustrativo · Puesta en marcha guiada antes del lanzamiento
Flujo de partida
- 1Solicitud
- 2Revisión de datos
- 3Presupuesto
- 4Cita
- 5Asignación
- 6Trabajo
- 7Cobro y seguimiento
Un trabajo puede atascarse en cada traspaso entre la solicitud y el cierre.
Demasiadas veces el dueño es el único que sabe qué se prometió, quién va y qué pasa después.
Los presupuestos se pierden en otras herramientas
Nadie ve de un vistazo qué presupuesto se está escribiendo, cuál espera al cliente y cuál ya se puede agendar.
La agenda y las asignaciones van cada una por su lado
Se cierra una hora antes de que nadie confirme el técnico, las piezas o cómo se entra.
Cuesta encontrar las pruebas del trabajo
Las fotos del trabajo terminado están en el móvil de alguien, en un hilo, tres días atrás.
El cobro se reclama tarde
El trabajo desaparece de la vista diaria antes de que se emita la factura o se haga el seguimiento.
Ten claro qué espera, qué está presupuestado, agendado, en curso y terminado.
Cada etapa arrastra consigo el contexto del trabajo, su responsable y su próxima acción.
- Step 01
Solicitud
Recoge el cliente, la dirección, la avería, el canal y las pruebas que haya.
- Step 02
Revisión de datos
Confirma lo que hace falta para preparar la respuesta o la visita adecuada.
- Step 03
Presupuesto
Sigue la preparación, las dudas del cliente, la aprobación y la caducidad.
- Step 04
Cita
Cierra la hora sin perder de vista el acceso, las piezas y los condicionantes.
- Step 05
Asignación
Dale al técnico que va el contexto del trabajo.
- Step 06
Trabajo
Anota el avance, las notas, las fotos, los documentos y el cierre.
- Step 07
Cobro y seguimiento
Deja a la vista lo último que queda con el cliente y con el cobro.
Espacio de trabajo ilustrativo
Mira cada trabajo por su estado real.
Un espacio de trabajo ilustrativo con referencias de trabajo inventadas. Enseña cómo un equipo de servicio repasaría solicitudes y próximas acciones.
Puesta en marcha guiada
La puesta en marcha sigue un trabajo real por todos sus traspasos.
Seguimos un trabajo desde el primer mensaje hasta el último seguimiento y luego montamos un piloto que tu equipo pueda destripar.
Preguntas que resolvemos juntos
- ¿Qué datos hacen falta antes de presupuestar o de ir?
- ¿Quién aprueba la agenda y las asignaciones?
- ¿Qué fotos, notas y documentos van con el trabajo?
- ¿Qué tiene que pasar para dar un trabajo por terminado de verdad?
Antes de que arranque el piloto ves las etapas, los campos y los responsables que proponemos, y los corriges.
Para quién sirve este flujo de partida, y para quién no
Encaja bien con
- Equipos de climatización, electrodomésticos, electrónica y reparación en general
- Mantenimiento, manitas y servicios a domicilio por cuenta propia
- Equipos dirigidos por su dueño que coordinan solicitudes, presupuestos, técnicos y seguimiento
No está pensado para
- Grandes flotas que necesitan optimización de rutas o despacho corporativo
- Infraestructura de emergencias o sistemas de control críticos para la seguridad
- Operaciones de restaurante o procesos clínicos y de sanidad regulada
Comparativa
Cómo se compara Ifa con el software de servicios a domicilio
Jobber, Housecall Pro, ServiceTitan y Service Fusion son plataformas de despacho y facturación. Ifa es un espacio de trabajo hecho a la medida de un equipo pequeño, con la programación como una parte más.
| Lo que importa | Ifa | Plataformas de servicios a domicilio habituales |
|---|---|---|
| Dónde empieza el día | En la ficha del trabajo, desde la solicitud hasta el seguimiento. | En el tablero de despacho. |
| Registros y campos personalizados | Clientes, ubicaciones, equipos, trabajos y presupuestos como sus propios tipos de registro, con sus propios campos. | Objetos fijos de cliente y de trabajo con algunos campos personalizados. |
| Despacho, rutas y GPS | No se ofrece. Una reserva asigna un trabajador y una hora; no hay rutas ni seguimiento de ubicación. | Incluido, normalmente con una app para el técnico. |
| Facturación y pagos | En desarrollo. Hoy las facturas se adjuntan como archivos. | Incluido. |
| Reservas en línea del cliente y recordatorios | Registros reservables con horarios, políticas y comprobación de conflictos; los clientes reservan a través de una página de reservas que Ifa crea o por chat en un canal conectado, y su equipo siempre puede reservar por ellos. Los recordatorios son un flujo de trabajo que usted define y que envía por un canal conectado. | Suele estar incluido. |
| Traer sus datos | Exportaciones en CSV, Excel y JSON que se importan con vista previa, comprobaciones y su aprobación. | Varía. Un CSV de clientes es lo habitual; el historial de trabajos a menudo no lo es. |
| Precios | Vea una vista previa del espacio de trabajo y después pague. No hay plan gratuito. | Planes mensuales por usuario, a menudo con un mínimo por plataforma. Confírmelo con cada proveedor. |
Redactado por Ifa a partir de las páginas públicas de los proveedores el 1 de septiembre de 2026. Las funciones y los precios cambian, así que confírmelos con cada proveedor antes de decidir.
Cambio de sistema
Cambiar desde su plataforma de servicios a domicilio o desde una hoja de cálculo
Exporte los clientes y los trabajos, impórtelos y apruebe la correspondencia antes de que se guarde nada.
Google Sheets o Excel
Descargue la hoja como CSV o consérvela como XLSX. Los nombres de las columnas se convierten en los nombres de campo que usted aprueba.
Jobber
Exporte los clientes como CSV desde la lista de clientes.
Housecall Pro
Exporte la lista de clientes como CSV desde la sección de clientes.
ServiceTitan
Exporte los clientes como CSV desde los informes.
QuickBooks
Exporte la lista de clientes como CSV o Excel.
Preguntas frecuentes
- ¿Ifa sustituye al software de despacho o de contabilidad?
- No. El punto de partida es el flujo que va de la solicitud al presupuesto, la asignación y el seguimiento. Quédate con los sistemas especializados de los que dependes.
- ¿El técnico ve la información de su trabajo?
- Sí, según las fichas y las responsabilidades que acordemos en la puesta en marcha.
- ¿Las fotos y los documentos se quedan con el trabajo?
- Sí. Las pruebas del trabajo forman parte del flujo propuesto, así que tú decides qué viaja con cada ficha.
- ¿Las cifras de trabajos salen de un cliente real?
- No. La pantalla es una ilustración hecha con referencias inventadas y cifras de ejemplo.
Sigue explorando
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Apúntate a la lista y cuéntanos qué trabajo se quedó parado la semana pasada, y en qué punto.
Miramos cada solicitud de la lista de espera y comprobamos si podemos atenderla de verdad en esta fase previa.