Política de privacidad

Los datos de cuenta que nos das (nombre, correo, teléfono, nombre del espacio de trabajo), los datos que introduces en tu espacio de trabajo y la información básica de uso y de dispositivo necesaria para hacer funcionar y proteger el servicio.

Cuando envías una solicitud pública, recogemos los datos de contacto y el contexto que decidas darnos. Si permites la analítica, registramos solo identificadores previamente declarados: de página, de llamada a la acción y de estado del formulario. Nunca valores del formulario, datos de contacto, clics sueltos ni las URL completas.

Si conectas un canal como WhatsApp o Telegram, tratamos los mensajes necesarios para hacer funcionar tu chatbot en tu nombre.

Para prestar Ifa: construir y hacer funcionar tu espacio de trabajo, dar servicio a tu chatbot, procesar los pagos, atenderte y mantener seguro el servicio. Para mejorar el producto usamos métricas agregadas que no identifican a nadie.

El permiso para responderte se usa solo para contestar a tu solicitud por cada canal que marques expresamente. Las novedades del producto son opcionales y vienen sin marcar. La analítica no empieza hasta que eliges «Permitir la analítica» para el texto de consentimiento vigente.

No vendemos tus datos ni usamos los datos de tu espacio de trabajo para entrenar modelos públicos.

Cuando corresponde, nos apoyamos en la ejecución del contrato contigo, en tu consentimiento (que puedes retirar), en nuestro interés legítimo en prestar y mejorar el servicio y en el cumplimiento de obligaciones legales.

Solo compartimos datos con los proveedores que nos ayudan a hacer funcionar Ifa (por ejemplo, alojamiento, pagos y mensajería), bajo contratos que protegen tus datos, y cuando la ley lo exige. Nunca los vendemos.

Google Analytics solo se carga después de que permitas la analítica. Si eliges «Solo lo esencial», este sitio no envía ningún evento de analítica. Cloudflare Web Analytics también cuenta las visitas a cada página; no instala cookies ni puede reconocerle de una visita a la siguiente.

Usamos controles de acceso y límites de datos propios de cada servicio, pensados para restringir el acceso al espacio de trabajo que corresponde. Conservamos tus datos solo el tiempo necesario para prestar el servicio o para cumplir obligaciones legales. Escríbenos para conocer los detalles de seguridad vigentes antes de compartir información sensible.

Puedes acceder a tus datos, corregirlos, exportarlos o borrarlos cuando quieras, y oponerte a ciertos tratamientos o limitarlos. Tú eres el responsable del tratamiento de los datos de tus clientes dentro de tu espacio de trabajo; nosotros actuamos como encargado del tratamiento y te ayudamos a responder a sus solicitudes.

Usa «Opciones de analítica» en el pie de página para cambiar tu preferencia de analítica en la web. Puedes retirar el consentimiento para responderte o para recibir novedades del producto escribiéndonos.

Si transferimos datos fuera de tu país, aplicamos garantías adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo cuando resultan exigibles.

¿Dudas o solicitudes sobre tu privacidad? Escribe a hello@ifa.solutions y te responderemos pronto.