고객 내보내기: Square, Vagaro, Fresha, Jobber, Shopmonkey

Square Appointments, Vagaro, Fresha, Jobber, Shopmonkey 중 하나를 떠나려 하고 있고, 해지하기 전에 고객 목록과 이력을 파일로 갖고 나오고 싶으신 거라면 이 글이 도움이 됩니다. 이 앱들은 모두 고객을 내보낼 수 있지만, 어느 것도 한 번의 다운로드로 모든 것을 담아 주지는 않습니다. 이 안내는 각 업체의 도움말 센터가 2026년 9월 기준으로 설명하는 다섯 가지 내보내기 경로를 살펴보고, 각 파일에서 무엇이 빠지는지 알려 드립니다. 메뉴 이름은 계속 바뀌므로, 업체의 도움말 센터에서 확인할 수 없었던 단계는 추측 대신 그렇다고 솔직히 밝힙니다.

1단계: 내보내기를 누르기 전에 무엇이 필요한지 정하기

내일 모든 것이 사라진다면 무엇이 아쉬울지 적어 보세요. 사장님이 직접 운영하는 매장 대부분에서는 연락처가 있는 고객 목록, 고객별 메모, 방문이나 작업 이력, 그리고 앞으로 몇 주간 이미 잡혀 있는 예약입니다.

앱	내보내기 위치(2026년 9월 기준)	형식	도착 방식
Square Appointments	고객 > 가져오기/내보내기 > 고객 내보내기	CSV	브라우저에서 다운로드
Vagaro	보고서 > 고객 > 내보내기(소유자 전용)	Excel 또는 PDF	브라우저에서 다운로드
Fresha	클라이언트 > 클라이언트 목록 > 옵션	Excel 또는 CSV	기기로 다운로드
Jobber	클라이언트 > 추가 작업 > 클라이언트 내보내기	CSV 또는 vCard	이메일 전송, 파일당 최대 1,500행
Shopmonkey	목록 > 고객 > 내보내기 아이콘	XLS	브라우저에서 다운로드

2단계: Square Appointments에서 고객 내보내기

Square Appointments는 자체 고객 목록을 따로 두지 않습니다. 예약한 모든 사람은 Square의 여러 제품이 공유하는 Square 고객 디렉터리에 들어 있으며, 내보내기도 그곳에서 이루어집니다. Square 지원 센터에 나온 절차는 다음과 같습니다.

1. 웹에서 Square 대시보드에 로그인하고 고객 메뉴를 여세요.
2. 오른쪽 위의 가져오기/내보내기를 클릭한 다음 고객 내보내기를 선택하세요.
3. 전체 고객이나 특정 그룹을 선택하세요. 여러 그룹에 속한 고객이라도 한 번만 내보내집니다.
4. 다운로드를 클릭하세요. CSV 파일이 컴퓨터에 저장됩니다.

CSV 파일에는 디렉터리 프로필 필드(이름, 이메일, 전화번호, 주소, 그룹)가 담겨 있습니다. 이 파일을 신뢰하기 전에 열 머리글을 먼저 확인하세요. 열로 존재하지 않는 필드는 내보내지지 않은 것입니다.

빠지는 항목:

• 예약 이력. Square 커뮤니티 답변에서는 예약 > 설정 > 이력 메뉴에서 CSV를 만들어 내는 내보내기 버튼이 있고, 상태 열에 취소된 예약이 표시된다고 안내합니다. 이 경로는 도움말 센터 자체에서는 확인하지 못했으니, 현재 메뉴는 업체의 도움말 센터에서 확인하세요. 이 기능을 쓸 수 있다면 앞으로의 예약도 같은 방식으로 내보낼 수 있고, 그렇지 않다면 캘린더를 주 단위로 인쇄하세요.
• 결제 이력. 보고서로 가서 거래 보고서를 선택하고, 소스 필터를 예약으로 설정한 다음 내보내기 아이콘을 클릭하고 내보내기 시작을 고르세요.
• 저장된 카드 정보. Square에 따르면 카드 정보 내보내기는 계정 소유자만 요청할 수 있습니다. 암호화된 파일은 여러분에게 오지 않고 PCI DSS 레벨 1을 준수하는 결제 대행사로 곧바로 전달되며, 평균 소요 기간은 최대 2주입니다.

3단계: Vagaro에서 고객 내보내기

Vagaro는 고객 내보내기를 보고서의 하나로 다룹니다. Vagaro 지원 센터에 따르면 고객 목록 내보내기는 사업주만 할 수 있습니다. 직원은 할 수 없지만, 사업주가 한 직원의 고객만 걸러서 내보낼 수는 있습니다.

컴퓨터, 태블릿, Pay Desk, PayPro에서는 다음과 같습니다.

1. 보고서를 선택한 다음 고객을 선택하세요.
2. 원하는 필터를 적용하세요. 필터에 따라 내보내지는 내용이 달라집니다.
3. 오른쪽 아래에서 내보내기를 선택한 다음 Excel이나 PDF를 고르세요.

휴대전화 앱에서는 더 보기, 보고서, 고객 순서로 들어간 다음 오른쪽 위의 작업 메뉴에서 PDF 내보내기나 Excel 내보내기를 고를 수 있습니다. Excel을 선택하세요. PDF는 서류 보관용으로는 괜찮지만 가져오기에는 쓸모가 없습니다.

Vagaro가 설명하는 고객 목록 보고서는 항목이 풍부합니다. 이름, 이메일, 주소, 휴대전화, 낮과 밤 전화번호, 생년월일, 성별, 고객 등록일, 최근 방문일, 응대한 직원, 활성 멤버십, 추천인, 온라인 예약 상태, 예약 및 수강한 클래스, 체크인, 마지막 네 자리를 포함한 카드 종류, 적립 포인트, 노쇼와 취소, 태그, 그리고 직접 만든 사용자 지정 필드까지 포함됩니다.

빠지는 항목:

• 개별 예약 행. 날짜와 서비스가 아니라 예약 건수만 나옵니다. Vagaro의 서비스 및 클래스 매출 보고서는 기간별 완료된 매출을 다루니, 관심 있는 전체 기간에 대해 따로 내보내세요.
• 고객 메모와 상담 양식은 고객 목록 보고서의 열로 존재하지 않습니다. 중요한 프로필을 열어 필요한 내용을 직접 복사하거나, 계정에 메모 내보내기 기능이 있는지 Vagaro 지원팀에 문의하세요.
• 사진과 첨부파일은 Vagaro에 그대로 남습니다.
• 앞으로의 예약. 다가오는 몇 주간의 예약 보고서를 따로 실행하세요.

4단계: Fresha에서 고객 내보내기

Fresha의 내보내기는 별도의 권한이 필요한 단순 다운로드입니다. Fresha 도움말 센터에 따르면 데스크톱에서는 다음과 같습니다.

1. 왼쪽 메인 메뉴에서 클라이언트로 이동하세요.
2. 왼쪽 메뉴 패널에서 클라이언트 목록을 선택하세요.
3. 오른쪽 위의 옵션 버튼을 클릭하고 Excel이나 CSV를 선택하세요.

모바일에서는 하단 메뉴의 클라이언트 아이콘을 누른 다음, 오른쪽 위의 작업(점 세 개)을 누르고 Excel이나 CSV를 선택하세요. 옵션이 보이지 않는다면 사업주가 ‘클라이언트 다운로드 가능’ 권한을 부여해야 합니다. 내보내기 전에 지점별로 클라이언트 목록을 필터링할 수 있습니다. Fresha는 열 목록을 공개하지 않으므로, 파일을 열어서 클라이언트 프로필과 직접 비교해 보세요.

빠지는 항목:

• 카드 정보. Fresha는 클라이언트의 카드 정보가 암호화되어 있어 내보내거나 이전할 수 없다고 밝히고 있습니다. 이는 PCI 요구 사항이며, 여기서 다루는 모든 업체가 같은 방식으로 동작합니다.
• 클라이언트별 예약 이력. Fresha의 답은 예약 목록입니다. 검색하거나 날짜 범위를 설정한 다음 오른쪽 위의 내보내기를 클릭하고 CSV나 Excel을 고르면 됩니다(PDF도 제공됩니다). 모두를 한 번에 처리하려면 클라이언트별로 하지 말고 넓은 날짜 범위로 예약 목록을 내보내세요. 앞으로의 예약도 오늘부터 시작하는 범위로 같은 방식으로 내보낼 수 있습니다.
• 예약 메모는 클라이언트가 아니라 예약 건에 붙어 있습니다. 예약 내보내기 파일에 포함되는지 확인하고, 포함되지 않는다면 놓치면 아쉬울 내용을 직접 복사해 두세요.

Fresha나 Vagaro를 떠나는 미용실이나 스파 사업주라면 저희가 그 작업공간을 어떻게 생각하는지 뷰티 및 웰니스에서 읽어 보실 수 있습니다.

5단계: Jobber에서 고객 내보내기

Jobber는 다운로드 대신 이메일로 내보내기 파일을 보냅니다. Jobber 도움말 센터에 따르면 클라이언트 가져오기와 내보내기는 관리자 사용자만 할 수 있고, 이용 가능 여부는 요금제에 따라 다릅니다.

1. 사이드 내비게이션에서 클라이언트 탭을 여세요.
2. 오른쪽 위에서 추가 작업을 선택하세요.
3. 클라이언트 내보내기를 선택하세요.
4. CSV나 vCard를 고르세요. 태그가 붙은 클라이언트만 내보내려면 태그를 먼저 클릭하세요. 여러 태그를 선택하면 모든 태그를 가진 클라이언트만 포함됩니다.
5. 이메일을 기다리세요. Jobber는 로그인에 사용한 주소로 파일을 보냅니다.

CSV 파일은 하나당 최대 1,500행을 처리하므로, 목록이 더 길면 여러 첨부파일로 나뉘어 도착합니다. 어디에 가져오든 하나의 머리글 행 아래로 합쳐 두세요. vCard는 구조화된 필드가 빠지므로 CSV를 선택하세요. Jobber에 따르면 내보내기에는 연락처 정보, 현장 주소, 태그, 사용자 지정 필드가 포함되며, 가져오기 템플릿에는 메모 필드도 표시됩니다.

빠지는 항목:

• 작업, 견적, 청구서, 방문 기록. 이들은 인사이트 > 보고서 아래에 있습니다. 일회성 작업, 반복 작업, 청구서, 클라이언트 보고서에는 각각 CSV로 내보내기 버튼이 있어서 전체 열이나 선택한 열만 고를 수 있고, 파일은 이번에도 이메일로 옵니다. 작업 보고서에는 일정 시작일 열이 있으므로, 오늘부터 시작하는 범위로 작업을 내보내면 앞으로의 작업 목록이 됩니다.
• 작업과 클라이언트에 첨부된 파일과 사진은 Jobber에 그대로 남습니다.
• Jobber가 CSV 형식이 아니라서 내보낼 수 없다고 밝힌 보고서로는 세금, 경로, 작업 후속 조치가 있습니다.

냉난방, 배관, 전기, 만능 수리 업체를 운영한다면, 수리 및 홈 서비스에서 같은 기록이 이전 후 어떤 모습이 되는지 확인할 수 있습니다.

6단계: Shopmonkey에서 고객 내보내기

Shopmonkey는 목록 페이지에서 내보내며, 이 기능은 대량 편집 도구 역할도 겸합니다. Shopmonkey 지원 센터에 따르면 다음과 같습니다.

1. 왼쪽 내비게이션에서 목록 아이콘을 선택하세요.
2. 고객 목록을 여세요.
3. 페이지 오른쪽 위의 내보내기 아이콘을 선택하세요. 아이콘이 보이지 않는다면 해당 목록은 가져오기와 내보내기를 지원하지 않는 것입니다.

파일은 XLS 형식이며, Excel이 없는 사업주를 위한 Shopmonkey 자체 팁은 구글 시트에 업로드하는 것입니다. 차량 목록도 같은 방식으로 처리하세요. 정비소에서는 차량 정보가 없는 고객은 반쪽짜리 기록입니다. 차량 목록에는 연식, 제조사, 모델, 차대번호, 번호판이 담겨 있고, 이것이 정비 이력을 특정 인물과 연결해 줍니다.

빠지는 항목:

• 견적서, 청구서, 작업 지시서, 결제 내역. 목록 내보내기는 주문이 아니라 기준 데이터를 위한 것입니다. 주문 내보내기는 보고서 메뉴에서 찾거나 Shopmonkey 지원팀에 문의하세요. 현재 메뉴는 업체의 도움말 센터에서 확인하세요.
• 점검 사진, 첨부파일, 점검 결과, 메시지 스레드는 Shopmonkey에 그대로 남습니다.
• 캘린더의 예약은 고객이나 차량 내보내기에 포함되지 않습니다.

Shopmonkey 자체 문서에 나온 경고 하나는, 가져오기 파일의 빈 셀이 기존 값을 덮어쓴다는 점입니다. 독립 자동차 정비소를 운영한다면, 정비소 관리 시스템 밖에서 고객과 차량 기록이 어떤 모습일 수 있는지 자동차 정비소 소프트웨어에서 설명합니다.

7단계: 파일 정리하고, 열 매핑하고, 가져오기

이제 여러분 손에는 두 개에서 여덟 개 사이의 파일이 있을 것입니다. 무엇이든 가져오기 전에 스프레드시트에서 세 단계를 거치세요.

정리하기

• 모든 원본은 내보낸 날짜 이름을 붙인 폴더에 손대지 않고 보관하세요. 작업은 사본으로 하세요.
• 전화번호와 이메일 형식을 통일하세요. 앱마다 국가 코드와 구분 기호가 다르고, 그 차이 뒤에 중복이 숨어 있습니다.
• 날짜를 바로잡으세요. Excel 내보내기 파일은 날짜를 숫자나 지역별 형식으로 저장할 수 있으니, 각 날짜 열을 하나의 일관된 형식으로 맞추세요.
• 나뉜 파일(Jobber의 1,500행 단위 파일, Square의 그룹별 파일)을 하나의 머리글 행 아래로 합치고, 오래 운영된 계정마다 쌓이는 테스트 클라이언트는 삭제하세요.

매핑하기

두 열짜리 표를 만드세요. 왼쪽에는 내보내기 파일의 머리글을, 오른쪽에는 그것이 어떤 필드가 되어야 하는지를 적습니다. 예전 시스템이 무엇을 주었는지 보기 전에, 새 시스템에서 클라이언트 기록에 무엇이 필요한지 먼저 정하세요.

내보내기 열(예시)	대상 필드	설명
필드명: First Name + Last Name, 또는 Name	클라이언트 이름	한 번에 일관되게 나누거나 합치세요
필드명: Mobile, Cell Phone, Phone	전화번호	한 가지 형식으로 통일하세요
필드명: Tags, Groups	태그 또는 분류 필드	실제로 쓰는 값만 남기세요
필드명: Last Visited, Customer Since	클라이언트의 날짜 필드	날짜 형식을 확인하세요
예약 내보내기 파일(별도)	고객과 연결된 방문 또는 작업 기록	이름이 아니라 이메일이나 전화번호로 매칭하세요
차량 내보내기 파일(Shopmonkey)	고객과 연결된 차량 기록	VIN이 가장 안전한 키입니다

가져오기

여기서부터는 저희 제품 이야기이며, 중요한 단서도 함께 밝힙니다.

Ifa는 저희가 만드는 작업공간입니다. 사업을 평범한 말로 설명하면 Ifa가 레코드, 필드, 화면 구성, 워크플로를 제안하고, 실제로 만들어지기 전에 여러분이 그 계획을 확인합니다. 가져오기는 CSV, TSV, JSON, JSONL, XLSX, XLS와 매크로가 없는 XLSM 파일을 받아들이므로, 위에서 나온 파일은 모두 변환 없이 그대로 넣을 수 있습니다. 레코드가 만들어지기 전에 미리보기를 보여 주고 여러분의 승인을 기다립니다. 중복과 빈 값을 점검하고, 읽을 수 없는 날짜는 표시해 줍니다. 서로 관련된 파일(한쪽에는 클라이언트, 다른 쪽에는 예약이나 차량)은 어떤 열이 서로 일치하는지 알려 주면 연결된 레코드가 됩니다. 자세한 내용은 데이터 가져오기에서 확인할 수 있습니다.

솔직한 한계 두 가지가 있습니다. Ifa는 출시 전 단계입니다. 작업공간을 미리 본 다음 결제하며, 무료 요금제는 없고 현재는 대기자 명단을 받고 있습니다. 그리고 Ifa는 유료 이전 서비스도, 이 다섯 앱과의 실시간 동기화도 제공하지 않습니다. 위의 내보내기는 직접 하고 원본은 보관해야 합니다. 예약 자체는 유연합니다. 근무 시간이 있는 예약 가능 레코드, 서비스별 정책, 모든 예약에 대한 충돌 확인이 있으며, 고객은 Ifa가 만들어 주는 예약 페이지나 연결된 채널의 채팅을 통해 예약할 수 있고, 리마인더는 단순한 스위치가 아니라 여러분이 직접 정의하는 워크플로입니다.

흔히 발생하는 문제와 예방법

• 해지한 뒤에 내보내려는 경우. 소유자 전용이거나 요금제에 따라 달라지는 내보내기 기능은 계정 등급이 낮아지면 사라질 수 있습니다. 먼저 내보내고 나중에 해지하세요. 놓친 파일이 있을 경우를 대비해 한 달 정도는 계정을 유지하세요.
• 건수를 이력으로 착각하는 경우. Vagaro의 고객 보고서는 어떤 클라이언트가 예약 14건을 했다고 알려 줄 뿐, 언제 무엇으로 했는지는 알려 주지 않습니다. 날짜가 필요하다면 매출이나 예약 보고서도 함께 내보내세요.
• 파일 사이의 연결을 잃어버리는 경우. 클라이언트 파일과 예약 파일은 각각의 열이 서로 일치할 때만 함께 쓸모가 있습니다. 두 가지로 다르게 표기된 이름보다는 이메일이나 전화번호가 낫습니다.
• 수정한 내보내기 파일을 예전 앱에 다시 가져오는 경우. Shopmonkey는 빈 셀이 실제 데이터를 덮어쓴다고 문서에 밝히고 있고, 다른 앱도 비슷하게 동작합니다. 원본을 보관하지 않은 채로 파일을 다시 가져오는 일은 절대 하지 마세요.
• 필터가 조용히 내보내기 범위를 줄이는 경우. Vagaro는 현재 필터에 보이는 것만 내보내고, Jobber는 태그를 여러 개 선택하면 그 태그를 모두 가진 클라이언트만 내보내며, Square는 체크한 그룹만, Fresha는 필터링한 지점만 내보냅니다. 전체 목록이 필요하면 필터를 모두 해제하세요.

자주 묻는 질문

이 앱들에서 클라이언트 메모를 내보낼 수 있나요?

경우에 따라 다릅니다. Jobber의 클라이언트 내보내기에는 메모 필드가 포함됩니다. Square, Vagaro, Fresha, Shopmonkey의 클라이언트 내보내기는 메모가 아니라 프로필 중심으로 만들어져 있습니다. 파일에서 메모 열을 찾아보고, 없다면 접근 권한이 있을 때 중요한 메모를 직접 복사해 두세요. 메모 내보내기 기능이 추가되었을 수도 있으니 업체의 도움말 센터도 확인하세요.

앞으로의 예약도 내보낼 수 있나요?

다섯 앱 모두 클라이언트 내보내기에는 포함되지 않습니다. Fresha와 Jobber는 날짜 범위로 예약이나 작업 목록을 내보낼 수 있으니 범위를 오늘부터 시작하도록 설정하세요. Square의 이력 내보내기도 사용할 수 있다면 마찬가지입니다. Vagaro와 Shopmonkey는 앞으로 몇 주간의 예약 보고서를 실행하거나 캘린더를 인쇄하세요.

저장된 카드 정보를 새 시스템으로 옮길 수 있나요?

다운로드하는 파일 형태로는 불가능합니다. Fresha는 카드 정보를 내보낼 수 없다고 밝히고 있습니다. Square는 소유자의 요청에 따라 암호화된 내보내기 파일을 다른 PCI DSS 레벨 1 준수 결제 대행사로 직접 보내며, 평균 소요 기간은 최대 2주입니다. 다음에 결제를 처리할 시스템에서 카드 정보를 다시 등록받아야 할 것으로 예상하세요. Ifa는 결제를 처리하지 않으므로, 이는 작업공간이 아니라 다음 결제 대행사에 물어볼 질문입니다.

어떤 파일 형식을 요청해야 하나요?

제공된다면 CSV를, 구조화된 옵션이 그것뿐이라면(Vagaro, Shopmonkey) Excel을 선택하세요. 가져오기 용도로는 PDF를 절대 쓰지 마세요. PDF는 보관용입니다. Ifa의 가져오기는 CSV, TSV, XLSX, XLS를 그대로 읽으므로 형식을 서로 변환할 필요가 없습니다.

최종 수정일: 2026년 9월 2일.