Müşteri Dışa Aktarma: Square, Vagaro, Fresha, Jobber

Square Appointments, Vagaro, Fresha, Jobber ya da Shopmonkey’den ayrılıyorsunuz ve iptal etmeden önce müşteri listenizi ve geçmişinizi dosya olarak çıkarmak istiyorsunuz. Bu uygulamaların hepsi müşteri dışa aktarmaya izin veriyor, ama hiçbiri her şeyi tek bir indirmede vermiyor. Bu rehber, satıcıların kendi yardım merkezlerinin Eylül 2026 itibarıyla anlattığı beş dışa aktarma yolunu adım adım gösteriyor ve her dosyada neyin geride kaldığını söylüyor. Menü adları değişir; bir adımı satıcının yardım merkezinde doğrulayamadığımızda tahmin etmek yerine bunu açıkça belirtiyoruz.

Adım 1: Dışa Aktar tuşuna basmadan önce neye ihtiyacınız olduğuna karar verin

Yarın kaybolsa ne özleyeceğinizi yazın. Çoğu işletme sahibi için bu, iletişim bilgileriyle müşteri listesi, her müşteriye ait notlar, ziyaret ya da iş geçmişi ve önümüzdeki haftalar için zaten alınmış randevulardır.

Uygulama	Dışa aktarmanın yeri (Eylül 2026 itibarıyla)	Biçim	Nasıl gelir
Square Appointments	Müşteriler > İçe Aktar/Dışa Aktar > Müşterileri Dışa Aktar	CSV	Tarayıcıda indirilir
Vagaro	Raporlar > Müşteriler > Dışa Aktar (yalnızca işletme sahibi)	Excel ya da PDF	Tarayıcıda indirilir
Fresha	Müşteriler > Müşteri listesi > Seçenekler	Excel ya da CSV	Cihazınıza indirilir
Jobber	Müşteriler > Diğer İşlemler > Müşterileri Dışa Aktar	CSV ya da vCard	E-posta ile gelir, dosya başına 1.500 satıra kadar
Shopmonkey	Listeler > Müşteriler > Dışa Aktar simgesi	XLS	Tarayıcıda indirilir

Adım 2: Square Appointments’tan müşteri dışa aktarma

Square Appointments kendi müşteri listesini tutmaz. Sizinle randevu alan herkes, Square’in ürünleri arasında paylaşılan Square Müşteri Dizini’nde yaşar ve dışa aktarma da orada yapılır. Square’in destek merkezinin belgelediği gibi:

1. Web üzerinde Square Dashboard’a giriş yapın ve Müşteriler’i açın.
2. Sağ üstte İçe Aktar/Dışa Aktar’a, ardından Müşterileri Dışa Aktar’a tıklayın.
3. Tüm Müşteriler’i ya da belirli grupları seçin. Birden fazla grupta olan bir müşteri yalnızca bir kez dışa aktarılır.
4. İndir’e tıklayın. Bilgisayarınıza bir CSV dosyası iner.

CSV, Dizin profil alanlarını (adlar, e-posta, telefon, adres, gruplar) tutar. Buna güvenmeden önce sütun başlıklarını okuyun; bir sütun olmayan bir alan dışarıya çıkmamıştır.

Geride kalan şeyler:

• Randevu geçmişi. Square’in topluluk yanıtları, Randevular > Ayarlar > Geçmiş yolunu ve CSV üreten, iptal edilen randevuları bir Durum sütununda işaretleyen bir Dışa Aktar butonunu gösteriyor. Bu yolu yardım merkezinin kendisinde doğrulayamadık, bu yüzden güncel menü için satıcının yardım merkezini kontrol edin. Gelecek randevular, size sunuluyorsa aynı şekilde çıkar; sunulmuyorsa haftalık olarak takvimi yazdırın.
• Ödeme geçmişi. Raporlar’a gidin, İşlemler raporunu seçin, Kaynaklar’ı Randevular olarak filtreleyin, dışa aktarma simgesine tıklayın ve Dışa aktarmayı başlat’ı seçin.
• Kayıtlı kartlar. Square, yalnızca hesap sahibinin kart dışa aktarma talep edebileceğini belirtiyor. Şifrelenmiş dosya doğrudan PCI DSS Seviye 1 uyumlu bir işlemciye gider, size değil, ve ortalama süre iki haftaya kadar.

Adım 3: Vagaro’dan müşteri dışa aktarma

Vagaro, müşteri dışa aktarmayı bir rapor olarak ele alır. Vagaro’nun destek merkezine göre yalnızca işletme sahibi müşteri listesini dışa aktarabilir. Çalışanlar aktaramaz, ancak sahip bir çalışanın müşterilerini filtreleyerek dışa aktarabilir.

Bir bilgisayar, tablet, Pay Desk ya da PayPro’da:

1. Raporlar’ı, sonra Müşteriler’i seçin.
2. İstediğiniz filtreleri uygulayın. Filtreler dışa aktarılanı değiştirir.
3. Sağ alt köşede Dışa Aktar’ı seçin, sonra Excel ya da PDF’i seçin.

Telefon uygulamasında yol, Diğer, sonra Raporlar, sonra Müşteriler, sonra sağ üstteki İşlem menüsüdür; burada Export PDF ya da Export Excel seçersiniz. Excel’i seçin. PDF bir dosya dolabı için iyidir ve bir içe aktarma için işe yaramaz.

Vagaro’nun Müşteri Listesi raporu tanımı cömerttir: ad, e-posta, adres, cep, gündüz ve gece telefonları, doğum günü, cinsiyet, müşteri olma tarihi, son ziyaret, görülen çalışanlar, aktif üyelikler, kimin yönlendirdiği, online randevu durumu, alınan randevu ve ders sayısı, giriş yapmalar, son dört haneli kart tipi, kazanılan puanlar, gelmemeler ve iptaller, etiketler, artı oluşturduğunuz her özel alan.

Geride kalan şeyler:

• Tekil randevu satırları. Alınan randevu sayısını alırsınız, tarih ve hizmetleri değil. Vagaro’nun Hizmet ve Ders Satışları raporu, tarih aralığına göre tamamlanan satışları kapsar; önemsediğiniz tüm dönem için ayrı olarak dışa aktarın.
• Müşteri notları ve konsültasyon formları, Müşteri Listesi raporunda sütun değildir. Önemli profilleri açıp gerekeni kopyalayın, ya da hesabınız için bir notlar dışa aktarma seçeneği olup olmadığını Vagaro desteğine sorun.
• Fotoğraflar ve eklenen dosyalar Vagaro’da kalır.
• Gelecek randevular. Önümüzdeki haftalar için randevu raporlarını çalıştırın.

Adım 4: Fresha’dan müşteri dışa aktarma

Fresha’nın dışa aktarması kendi izniyle birlikte sade bir indirmedir. Fresha’nın yardım merkezine göre, masaüstünde:

1. Sol taraftaki ana menüden Müşteriler’e gidin.
2. Sol menü panelinden Müşteri listesi’ni seçin.
3. Sağ üstteki Seçenekler butonuna tıklayın ve Excel ya da CSV’yi seçin.

Mobilde, alt menüdeki Müşteriler simgesine, sonra sağ üstteki İşlemler’e (üç nokta), sonra Excel ya da CSV’ye dokunun. Seçeneği görmüyorsanız, sahibinin size “Müşterileri indirebilir” iznini vermesi gerekir. Dışa aktarmadan önce Müşteriler listesini konuma göre filtreleyebilirsiniz. Fresha bir sütun listesi yayınlamıyor, bu yüzden dosyayı açıp bir müşteri profiliyle karşılaştırın.

Geride kalan şeyler:

• Kart bilgileri. Fresha, müşteri kart bilgilerinin şifrelendiğini ve dışa aktarılamayacağını ya da aktarılamayacağını belirtiyor. Bu bir PCI gerekliliğidir; buradaki her satıcı aynı şekilde davranır.
• Müşteri başına randevu geçmişi. Fresha’nın yanıtı Randevular listesidir: arama yapın ya da bir tarih aralığı belirleyin, sonra sağ üstte Dışa Aktar’a tıklayıp CSV ya da Excel’i seçin (PDF de sunuluyor). Herkes için birden, müşteri müşteri değil, geniş bir tarih aralığında randevular listesini dışa aktarın. Gelecek randevular, bugünden başlayan bir aralıkla aynı şekilde çıkar.
• Randevu notları müşteriye değil randevuya eklenir. Randevu dışa aktarmasında görünüp görünmediğini kontrol edin; görünmüyorsa özleyeceğiniz notları elle kopyalayın.

Fresha ya da Vagaro’dan ayrılan bir kuaför ya da spa sahibi, o çalışma alanı hakkında nasıl düşündüğümüzü güzellik ve wellness sayfasında okuyabilir.

Adım 5: Jobber’dan müşteri dışa aktarma

Jobber, dışa aktarmayı indirmek yerine e-posta ile gönderir. Jobber’ın yardım merkezine göre yalnızca yönetici kullanıcılar müşterileri içe ve dışa aktarabilir; kullanılabilirlik planınıza bağlıdır.

1. Yan gezinmede Müşteriler sekmesini açın.
2. Sağ üstte Diğer İşlemler’i seçin.
3. Müşterileri Dışa Aktar’ı seçin.
4. CSV ya da vCard seçin. Yalnızca etiketli müşterileri dışa aktarmak için önce etiketlere tıklayın; birkaç etiket seçildiğinde yalnızca hepsini taşıyan müşteriler dahil edilir.
5. E-postayı bekleyin. Jobber dosyayı giriş yaptığınız adrese gönderir.

CSV dosya başına 1.500 satıra kadar taşır, bu yüzden daha uzun bir liste birden fazla ek olarak gelir; içe aktarmadan önce bunları tek bir başlık satırı altında birleştirin. CSV’yi seçin; vCard yapılandırılmış alanları düşürür. Jobber, dışa aktarmanın iletişim bilgilerini, mülk adreslerini, etiketleri ve özel alanları içerdiğini söylüyor ve içe aktarma şablonu bir not alanı da gösteriyor.

Geride kalan şeyler:

• İşler, teklifler, faturalar ve ziyaretler. Bunlar İçgörüler > Raporlar altında yaşar. Tek seferlik işler, Tekrarlayan işler, Faturalar ve Müşteriler raporlarının her birinde, tüm sütunlar ya da seçilen sütunlarla CSV’ye Dışa Aktar butonu vardır ve dosya yine size e-postayla gelir. İş raporları bir planlanan başlangıç tarihi sütunu taşır, bu yüzden bugünden başlayan bir aralıkla iş dışa aktarması sizin yaklaşan iş listenizdir.
• İşlere ve müşterilere eklenen dosyalar ve fotoğraflar Jobber’da kalır.
• Jobber’ın CSV biçiminde olmadıkları için dışa aktarılamaz dediği raporlar: Vergilendirme, Rota Noktaları, İş Takipleri.

Bir HVAC, tesisatçılık, elektrik ya da tamir ekibi yönetiyorsanız, tamir ve ev hizmetleri üzerine notlarımız aynı kayıtların diğer tarafta nasıl göründüğünü gösteriyor.

Adım 6: Shopmonkey’den müşteri dışa aktarma

Shopmonkey, Listeler sayfasından dışa aktarır ve bu dışa aktarma aynı zamanda toplu düzenleme aracı olarak da işlev görür. Shopmonkey’nin destek merkezine göre:

1. Sol taraftaki gezinmeden Listeler simgesini seçin.
2. Müşteriler listesini açın.
3. Sayfanın sağ üstündeki Dışa Aktar simgesini seçin. Simge yoksa o liste içe ya da dışa aktarmayı desteklemiyor demektir.

Dosya XLS’dir; Shopmonkey’nin Excel’i olmayan sahipler için önerisi bunu Google E-Tablolar’a yüklemektir. Araçlar listesi için de aynısını yapın. Bir tamir dükkanında aracı olmayan bir müşteri, yarım bir kayıttır: Araçlar listesi yılı, markayı, modeli, şasi numarasını ve plakayı taşır ve hizmet geçmişini bir kişiye bağlar.

Geride kalan şeyler:

• Tahminler, faturalar, iş emirleri ve ödemeler. Listeler dışa aktarması ana veriler içindir, siparişler için değil. Raporlarınız altında sipariş dışa aktarmalarına bakın ya da Shopmonkey desteğine sorun; güncel menü için satıcının yardım merkezini kontrol edin.
• Denetim fotoğrafları, ekler, denetim sonuçları ve mesaj dizileri Shopmonkey’de kalır.
• Takvimdeki randevular müşteri ya da araç dışa aktarmasının bir parçası değildir.

Shopmonkey’nin kendi makalesinden bir uyarı: bir içe aktarma dosyasındaki boş bir hücre, var olan değerin üzerine yazar. Bağımsız bir oto tamir dükkanı işletiyorsanız, bir servis yönetim sisteminin dışında müşteri ve araç kayıtlarının neye benzeyebileceğini oto tamir dükkanı yazılımı sayfasında anlatıyoruz.

Adım 7: Dosyaları temizleyin, sütunları eşleyin, içe aktarın

Şimdi elinizde iki ile sekiz arasında dosya var. Herhangi bir şeyi içe aktarmadan önce bir elektronik tabloda üç geçiş yapın.

Temizleme

• Her orijinali, dışa aktarma tarihiyle adlandırılmış bir klasörde dokunulmamış saklayın. Kopyalar üzerinde çalışın.
• Telefon ve e-posta biçimlendirmesini birleştirin. Uygulamalar ülke kodları ve ayırıcılar konusunda farklılık gösterir ve yinelenenler bunların arkasına saklanır.
• Tarihleri düzeltin. Excel dışa aktarmaları tarihleri sayı olarak ya da bölgesel bir biçimde saklayabilir; her tarih sütununu tek bir tutarlı biçime getirin.
• Bölünmüş dosyaları (Jobber’ın 1.500 satırlık partileri, Square’in grup başına dosyaları) tek bir başlık satırı altında birleştirin ve her uzun süredir açık hesabın topladığı test müşterilerini silin.

Eşleme

İki sütunlu bir tablo yazın: solda dışa aktarmadaki başlık, sağda dönüşeceği alan. Yeni sistemde bir müşteri kaydının neye ihtiyacı olduğuna, eskisinin size ne verdiğine bakmadan önce karar verin.

Dışa aktarma sütunu (örnekler)	Hedef alan	Not
Ad Soyad, ya da Ad	Müşteri adı	Bir kez, tutarlı şekilde bölün ya da birleştirin
Cep, Cep Telefonu, Telefon	Telefon	Tek bir biçime normalize edin
Etiketler, Gruplar	Etiketler ya da bir kategori alanı	Gerçekten kullandığınız değerleri koruyun
Son Ziyaret, Müşteri Olma Tarihi	Müşterideki tarihler	Tarih biçimini doğrulayın
Randevu dışa aktarması (ayrı dosya)	Müşteriye bağlı ziyaret ya da iş kayıtları	Ad üzerinden değil, e-posta ya da telefon üzerinden eşleştirin
Araç dışa aktarması (Shopmonkey)	Müşteriye bağlı araç kayıtları	Şasi numarası en güvenli anahtardır

İçe aktarma

Burada, önemli çekincelerle birlikte kendi ürünümüze işaret ediyoruz.

Ifa, geliştirdiğimiz çalışma alanıdır. İşletmenizi düz bir dille anlatırsınız ve Ifa kayıtları, alanları, görünümleri ve iş akışını önerir; siz de her şey oluşturulmadan önce planı kontrol edersiniz. İçe aktarma CSV, TSV, JSON, JSONL, XLSX, XLS ve etkisizleştirilmiş XLSM dosyalarını kabul eder, bu yüzden yukarıdaki her dosya dönüştürme gerekmeden içeri girer. Bir önizleme gösterir ve herhangi bir kayıt oluşturmadan önce onayınızı bekler. Yinelenenleri ve boş değerleri kontrol eder, okuyamadığı tarihleri işaretler. İlişkili dosyalar (bir dosyada müşteriler, başka bir dosyada randevular ya da araçlar), içe aktarma sırasında hangi sütunun eşleştiğini söylediğinizde bağlı kayıtlara dönüşür. Ayrıntılar verinizi içe aktarma sayfasında.

İki dürüst sınır. Ifa henüz yayında değil: önce çalışma alanınızı önizler, sonra ödeme yaparsınız; ücretsiz bir plan yoktur ve bugün bir bekleme listesi vardır. Ve Ifa, bu beş uygulamanın hiçbiri için ücretli bir geçiş hizmeti ya da canlı bir eşitleme sunmuyor; yukarıdaki dışa aktarmaları kendiniz yapar ve orijinalleri saklarsınız. Randevu alma esnektir: çalışma saatleriyle randevu alınabilir kayıtlar, hizmet başına bir politika ve her randevuda bir çakışma kontrolü vardır; müşteriler Ifa’nın oluşturduğu bir randevu sayfası üzerinden ya da bağlı bir kanalda sohbet üzerinden randevu alabilir, hatırlatmalar ise bir anahtar değil, sizin tanımladığınız bir iş akışıdır.

Neler ters gider ve nasıl önlenir

• İptalden sonra dışa aktarma. Yalnızca sahibin yapabildiği ve plana bağlı dışa aktarmalar, hesap düşürüldüğünde kaybolabilir. Önce dışa aktarın, sonra iptal edin; kaçırdığınız bir dosya olma ihtimaline karşı hesabı bir ay daha canlı tutun.
• Bir sayıyı geçmiş sanmak. Vagaro’nun müşteri raporu, bir müşterinin 14 randevu aldığını söyler; ne zaman ya da ne için olduğunu söylemez. Tarihlere ihtiyacınız varsa satış ya da randevu raporlarını da dışa aktarın.
• Dosyalar arasındaki bağlantıyı kaybetmek. Bir müşteri dosyası ve bir randevu dosyası, yalnızca her ikisinde de eşleşen bir sütun varsa birlikte işe yarar. E-posta ya da telefon, iki farklı şekilde yazılmış bir addan daha güvenilirdir.
• Düzenlenmiş bir dışa aktarmayı eski uygulamaya geri içe aktarmak. Shopmonkey, boş hücrelerin canlı veriyi ezdiğini belgeliyor, diğer uygulamalar da benzer davranıyor. Saklanmış bir orijinal olmadan hiçbir dosyayı geri döndürmeyin.
• Dışa aktarmayı sessizce küçülten filtreler. Vagaro, geçerli filtrenin gösterdiğini dışa aktarır, Jobber birden fazla etiketle yalnızca hepsini taşıyan müşterileri, Square yalnızca işaretlediğiniz grupları, Fresha filtrelediğiniz konumu dışa aktarır. Tam liste için filtreleri temizleyin.

Sıkça sorulan sorular

Bu uygulamalardan müşteri notlarını dışa aktarabilir miyim?

Bazen. Jobber’ın müşteri dışa aktarması bir not alanı içerir. Square’in, Vagaro’nun, Fresha’nın ve Shopmonkey’nin müşteri dışa aktarmaları notlar değil profil etrafında kuruludur. Dosyada bir Notlar sütunu arayın; yoksa erişiminiz varken önemli notları elle kopyalayın ve bir notlar dışa aktarma eklenip eklenmediğini kontrol etmek için satıcının yardım merkezine bakın.

Gelecek randevularım dışarı çıkar mı?

Beşinin hiçbirinden müşteri dışa aktarmasında çıkmaz. Fresha ve Jobber, randevu ya da iş listelerini tarih aralığına göre dışa aktarmanıza izin verir; aralığı bugünden başlatın; Square’in geçmiş dışa aktarması, size sunuluyorsa aynısını yapar. Vagaro ve Shopmonkey için önümüzdeki haftaların randevu raporlarını çalıştırın ya da takvimi yazdırın.

Kayıtlı kartları yeni bir sisteme taşıyabilir miyim?

İndirdiğiniz bir dosya olarak değil. Fresha, kart bilgilerinin dışa aktarılamayacağını belirtiyor. Square, sahibinin talebi üzerine şifrelenmiş bir dışa aktarmayı doğrudan başka bir PCI DSS Seviye 1 uyumlu işlemciye gönderir, ortalama süre iki haftaya kadardır. Sıradaki ödeme aracınızda kartları yeniden toplamayı bekleyin. Ifa ödeme işlemi yapmaz, bu yüzden bu soru çalışma alanınıza değil, sıradaki işlemcinize sorulmalı.

Hangi dosya biçimini istemeliyim?

Sunulduğunda CSV, yalnızca yapılandırılmış seçenek olduğunda (Vagaro, Shopmonkey) Excel. Bir içe aktarma için asla PDF; PDF kendi kayıtlarınız içindir. Ifa’nın içe aktarması CSV, TSV, XLSX ve XLS’i doğrudan okur, bu yüzden aralarında dönüştürme yapmanız gerekmez.

Son güncelleme: 2 Eylül 2026.