Политика конфиденциальности

Данные аккаунта, которые вы сообщаете (имя, почта, телефон, название рабочего пространства), данные, которые вы вносите в рабочее пространство, а также базовые сведения об использовании и устройстве, нужные для работы и защиты сервиса.

Когда вы отправляете публичную заявку, мы собираем контакты и описание, которые вы решили указать. Если вы разрешили аналитику, мы записываем только заранее заданные обозначения страниц, целевых действий и состояний формы. Значения полей, контакты, произвольные нажатия и полные адреса страниц туда не попадают никогда.

Если вы подключаете канал, например WhatsApp или Telegram, мы обрабатываем сообщения, нужные для работы вашего чата от вашего имени.

Чтобы оказывать услугу: строить и вести ваше рабочее пространство, обеспечивать работу чата, проводить платежи, помогать вам и защищать сервис. Для улучшения продукта мы используем обобщённые показатели, по которым нельзя опознать человека.

Разрешение на ответ используется только для того, чтобы ответить на вашу заявку по тем каналам, которые вы прямо выбрали. Новости о продукте дело добровольное: галочка по умолчанию снята. Аналитика включается только после того, как вы нажмёте «Разрешить аналитику» под текущим текстом согласия.

Мы не продаём ваши данные и не используем данные вашего рабочего пространства для обучения общедоступных моделей.

Там, где это требуется, мы опираемся на исполнение договора с вами, ваше согласие (его можно отозвать), наш законный интерес в работе и улучшении сервиса и на исполнение обязанностей по закону.

Мы передаём данные только поставщикам услуг, которые помогают нам обеспечивать работу Ifa (например, размещение, платежи и отправку сообщений), по договорам, защищающим ваши данные, а также когда этого требует закон. Мы никогда их не продаём.

Google Analytics загружается только после того, как вы разрешите аналитику. Кто выбрал «только необходимое», не отправляет с сайта ни одного события аналитики. Кроме того, веб-аналитика Cloudflare считает просмотры на каждой странице: без cookie и без возможности узнать вас при следующем визите.

У нас есть разграничение доступа и границы данных между сервисами. Устроены они так, чтобы доступ не выходил за пределы нужного рабочего пространства. Мы храним ваши данные ровно столько, сколько нужно для оказания услуги или выполнения требований закона. Прежде чем присылать чувствительные сведения, напишите нам и спросите, как сейчас обстоит дело с безопасностью.

Вы можете в любой момент получить, исправить, выгрузить или удалить свои данные, а также возразить против отдельных видов обработки или ограничить их. Данными своих клиентов в рабочем пространстве распоряжаетесь вы. Мы обрабатываем их по вашему поручению и помогаем отвечать на обращения этих клиентов.

Чтобы изменить настройки аналитики сайта, воспользуйтесь ссылкой «Настройки аналитики» в подвале. Согласие на ответ и на новости о продукте можно отозвать, написав нам.

Если данные уходят в другую страну, мы применяем подходящие меры защиты, например стандартные договорные условия там, где они требуются.

Вопросы или обращения по поводу ваших данных? Напишите на hello@ifa.solutions, и мы ответим без задержек.