Informativa sulla privacy

I dati dell’account che ci fornisci (nome, email, telefono, nome dello spazio di lavoro), i dati che inserisci nel tuo spazio di lavoro e le informazioni di base su uso e dispositivo necessarie a far funzionare il servizio e a proteggerlo.

Quando invii una richiesta pubblica, raccogliamo i dati di contatto e il contesto che scegli di darci. Se consenti le statistiche, registriamo solo identificativi già previsti: la pagina, il pulsante e lo stato del modulo. Mai i valori che scrivi nei moduli, mai i dati di contatto, mai i clic generici, mai gli indirizzi completi.

Se colleghi un canale come WhatsApp o Telegram, trattiamo per tuo conto i messaggi necessari a far funzionare il tuo chatbot.

Per fornire Ifa: costruire e mandare avanti il tuo spazio di lavoro, far funzionare il tuo chatbot, gestire i pagamenti, darti assistenza e tenere il servizio al sicuro. Per migliorare il prodotto usiamo dati aggregati che non identificano nessuno.

Il consenso a ricevere una risposta serve solo a rispondere alla tua richiesta attraverso i canali che selezioni espressamente. Le novità sul prodotto sono facoltative e non selezionate per impostazione predefinita. Le statistiche partono solo dopo che hai premuto «Consenti le statistiche» sulla versione del consenso in vigore.

Non vendiamo i tuoi dati e non usiamo i dati del tuo spazio di lavoro per addestrare modelli pubblici.

Quando serve, ci basiamo sull’esecuzione del contratto con te, sul tuo consenso (che puoi revocare), sul nostro legittimo interesse a far funzionare e migliorare il servizio e sul rispetto degli obblighi di legge.

Condividiamo i dati solo con i fornitori che ci aiutano a far funzionare Ifa (per esempio hosting, pagamenti e messaggistica), sulla base di contratti che proteggono i tuoi dati, e quando la legge lo impone. Non li vendiamo mai.

Google Analytics si carica solo dopo che hai consentito le statistiche. Se scegli solo l’essenziale, dal sito non parte nessun evento di misurazione. Cloudflare Web Analytics conta inoltre le visualizzazioni di ogni pagina: non imposta cookie e non può riconoscerla da una visita all'altra.

Usiamo controlli di accesso e teniamo i dati di ogni servizio dentro il proprio confine, in modo che si arrivi solo allo spazio di lavoro interessato. Conserviamo i tuoi dati per il tempo necessario a fornire il servizio o a rispettare la legge, non oltre. Prima di condividere informazioni delicate, scrivici e ti diamo i dettagli aggiornati sulla sicurezza.

Puoi accedere ai tuoi dati, correggerli, esportarli o cancellarli in qualsiasi momento, e opporti a determinati trattamenti o limitarli. Sei tu il titolare del trattamento dei dati dei tuoi clienti nel tuo spazio di lavoro; noi agiamo come responsabili del trattamento e ti aiutiamo a rispondere alle loro richieste.

Per cambiare la tua scelta sulle statistiche del sito usa «Preferenze sulle statistiche», in fondo alla pagina. Il consenso a essere ricontattato o a ricevere le novità sul prodotto lo puoi revocare scrivendoci.

Se trasferiamo dati fuori dai confini nazionali, adottiamo garanzie adeguate, come le clausole contrattuali tipo, dove sono richieste.

Hai domande o richieste sulla tua privacy? Scrivi a hello@ifa.solutions e ti risponderemo al più presto.