El mejor software de citas: 8 opciones comparadas en 2026

Esta comparación es para el propietario cuyo día gira en torno al tiempo reservado: una silla, una mesa de peluquería, una plaza de taller, una llamada de consultoría, una visita de limpieza. Usted quiere que los clientes reserven por sí mismos, quiere que los recordatorios salgan sin que nadie tenga que acordarse de enviarlos, y quiere dejar de encontrarse dobles reservas el lunes por la mañana. Analizamos siete programadores de citas que aparecen cuando la gente busca software de citas, aplicaciones de reservas o alternativas a Calendly, y añadimos nuestro propio producto al final. Describimos el modelo de precios de cada proveedor en lugar de citar cifras concretas; revisamos sus sitios en septiembre de 2026, y los modelos cambian, así que conviene confirmar los datos antes de comprar.

Cómo comparamos

Evaluamos cada herramienta según cinco aspectos que un propietario gestiona cada semana.

• Reservas. ¿Puede un cliente elegir una hora sin llamar, y entiende la herramienta de salas, sillas y equipos, o solo de calendarios de personas?
• Fichas de cliente. Después de la cita, ¿dónde quedan las notas, el historial y los archivos, y los encontrará usted en la próxima visita?
• Importación y exportación de datos. ¿Puede traer la lista de clientes que ya tiene, y llevárselo todo de nuevo si se marcha?
• Modelo de precios. Con plan gratuito o sin él, por usuario, por sede o tarifa plana. El modelo importa más que el precio en sí, porque el modelo equivocado penaliza el crecimiento.
• Adecuación para un negocio dirigido por su propietario. Si sigue siendo útil cuando el propietario es también quien sostiene las tijeras, la llave inglesa o la correa.

Calendly

Ideal para: cualquiera cuyas reservas sean reuniones en un calendario, sobre todo llamadas de descubrimiento y consultas.

Calendly es la respuesta por defecto, y con motivo. Usted conecta sus calendarios de Google, Outlook o iCloud, publica un enlace de reserva, y los conflictos se resuelven solos. Los tipos de evento por turnos y colectivos gestionan equipos, los flujos de trabajo envían confirmaciones y recordatorios, y los planes de pago cobran en el momento de la reserva a través de Stripe o PayPal.

Dónde se queda corto: programa reuniones, no un negocio de servicios. No existe el concepto de silla, plaza o sala, ni una ficha de cliente más allá de los datos del invitado y el historial de reuniones. Las notas sobre el cliente viven en otro sitio, lo cual está bien para una llamada de ventas y se queda escaso para la quinta visita al salón.

Modelo de precios: plan gratuito para programación básica, y después tarifa por puesto al mes en niveles, a fecha de septiembre de 2026. Véase calendly.com.

Acuity Scheduling

Ideal para: negocios de citas que quieren formularios de admisión, paquetes y depósitos gestionados en el momento de la reserva.

Acuity, que forma parte de Squarespace, está pensado para proveedores de servicios y no para reuniones. Los clientes eligen un servicio y un profesional, rellenan un formulario de admisión que usted diseña, y se les puede cobrar un depósito o el precio completo al reservar a través de los procesadores conectados. Gestiona certificados de regalo, paquetes y membresías, y los calendarios del personal se sincronizan con los proveedores habituales.

Dónde se queda corto: el historial de cliente es historial de citas más las respuestas de admisión, no una ficha que usted moldea a su gusto. No hay plan gratuito, y los planes limitan cuántos calendarios de personal puede tener.

Modelo de precios: sin plan gratuito; niveles mensuales según el número de calendarios de personal, con periodo de prueba, a fecha de septiembre de 2026. Véase acuityscheduling.com.

Setmore

Ideal para: tener una página de reservas activa hoy mismo sin pagar nada.

Setmore ofrece una página de reservas alojada, calendarios de personal, confirmaciones por correo y recordatorios en un plan gratuito genuinamente utilizable. Los planes de pago añaden recordatorios por SMS, citas recurrentes y más personal. Los pagos se procesan a través de proveedores conectados, y hay aplicaciones para el mostrador y el teléfono.

Dónde se queda corto: como la mayoría de programadores, el cliente es un contacto con un historial de citas, no una ficha con sus propios campos. El momento y la redacción de los recordatorios son ajustes del sistema, así que cualquier cosa fuera de lo común (un mensaje el día antes más otro la misma mañana con instrucciones de preparación) depende de lo que permita el plan.

Modelo de precios: plan gratuito con límite de personal, y después tarifa por usuario al mes, a fecha de septiembre de 2026. Véase setmore.com.

Square Appointments

Ideal para: salones y comercios que ya cobran con Square.

Square Appointments integra las reservas en la caja registradora de Square: la página de reservas, el calendario, la protección contra ausencias con una tarjeta guardada y el cobro final viven todos en un mismo sistema. Para un solo profesional es gratuito, lo que lo convirtió en la opción por defecto de muchos salones de una sola silla. Los perfiles de cliente conservan el historial de visitas y compras de la caja.

Dónde se queda corto: da por hecho que Square es todo su mundo de pagos. La ficha de cliente es un perfil centrado en los pagos, no algo que usted pueda remodelar, y el precio para varias sedes sube por cada sede adicional.

Modelo de precios: gratuito para un solo usuario; niveles mensuales por sede a partir de ahí, a fecha de septiembre de 2026. Véase squareup.com/us/en/appointments.

SimplyBook.me

Ideal para: negocios de servicios que quieren un sitio web de reservas con exactamente las funciones que ellos elijan.

SimplyBook.me construye un sitio de reservas y permite activar “funciones personalizadas”: formularios de admisión, membresías, cupones, complementos de servicio, listas de espera. Es popular fuera de Estados Unidos y gestiona bien configuraciones con varios proveedores y servicios.

Dónde se queda corto: el modelo de funciones a la carta es también la queja principal, porque los planes limitan cuántas funciones personalizadas y reservas obtiene, así que el coste real depende de qué opciones necesite. Las fichas de cliente siguen ligadas a la reserva.

Modelo de precios: plan gratuito con límites de reservas y funciones, y después niveles mensuales medidos por reservas y funciones activadas, a fecha de septiembre de 2026. Véase simplybook.me.

Appointy

Ideal para: programación con varios miembros de personal y reserva de recursos con presupuesto ajustado.

Appointy cubre la programación de personal, la reserva de recursos (salas y equipos como elementos reservables), citas recurrentes y recordatorios, con integraciones para calendarios y procesadores de pago. Es una de las pocas opciones de esta lista que trata un recurso como algo reservable, no solo una persona.

Dónde se queda corto: la interfaz muestra su antigüedad en algunos puntos, y el lado del cliente vuelve a ser una lista de contactos con historial en lugar de fichas que usted diseñe.

Modelo de precios: plan gratuito para uso básico, y después niveles mensuales por personal y funciones, a fecha de septiembre de 2026. Véase appointy.com.

YouCanBookMe

Ideal para: un enlace de reserva ligero sobre el calendario que ya utiliza.

YouCanBookMe se conecta a calendarios de Google o Microsoft y convierte la disponibilidad en una página de reservas clara, con reglas de margen, colchones de tiempo y correos recordatorio. Es sencillo de entender: el calendario es la verdad, la página la refleja.

Dónde se queda corto: hereda las mismas limitaciones que cualquier herramienta basada en un enlace de calendario. No hay recursos, no hay fichas de cliente, y el historial del negocio con un cliente queda repartido entre eventos de calendario.

Modelo de precios: plan gratuito, y después tarifa por calendario al mes, a fecha de septiembre de 2026. Véase youcanbook.me.

Ifa

Aviso: Ifa es una de las herramientas comparadas aquí.

Ideal para: propietarios que quieren la ficha de cliente detrás de cada reserva, no al lado de ella.

Ifa es un espacio de trabajo que usted configura describiendo cómo funciona su negocio, y la reserva es solo una parte de él. Cualquier cosa puede ser reservable: una persona, una silla, una plaza, una sala o una máquina, cada una con su horario de trabajo y una política por servicio. Cada reserva se comprueba en busca de conflictos antes de quedar registrada. Los clientes reservan a través de una página de reservas que Ifa crea para su negocio o por chat en un canal conectado, y su equipo siempre puede reservar por ellos; una solicitud a través de un formulario público que su equipo confirma es una tercera vía. Los recordatorios son un flujo de trabajo que usted define: el momento, la redacción y el canal, con cada envío registrado en la ficha del cliente. La ficha en sí tiene sus propios campos, sus archivos y todo el historial, y su lista de clientes actual entra a través de una importación con vista previa y aprobación.

Dónde se queda corto, y de verdad lo hace en aspectos donde las siete anteriores no: no hay sincronización bidireccional con calendarios de Google u Outlook, así que el calendario del espacio de trabajo tiene que ser la verdad. Hoy no puede cobrar un depósito ni ningún pago en el momento de la reserva; los pagos y la facturación están planeados pero aún no disponibles, así que de momento sigue con su datáfono o su herramienta de facturación. Y está en fase previa al lanzamiento: usted se apunta a una lista de espera, ve una vista previa del espacio de trabajo construido a partir de su descripción, y paga si le encaja. Sin plan gratuito. Si necesita cobrar en el momento de la reserva o sincronizar calendarios este mes, elija entre las siete anteriores.

Modelo de precios: primero vista previa, después pago; sin plan gratuito; lista de espera previa al lanzamiento a fecha de septiembre de 2026.

Comparativa lado a lado

Herramienta	Reservas	Fichas de cliente	Importación y exportación	Modelo de precios
Calendly	Enlaces de reunión, turnos rotativos de equipo	Solo datos del invitado	Contactos vía integraciones	Plan gratuito, después por puesto
Acuity	Servicios, admisión, depósitos	Citas más respuestas de admisión	Importación y exportación CSV	Niveles por calendario de personal
Setmore	Página de reservas alojada	Contactos con historial	Importación y exportación CSV	Plan gratuito, después por usuario
Square Appointments	Página de reservas más caja registradora	Perfiles centrados en pagos	Importaciones dentro de Square	Gratuito en solitario, por sede después
SimplyBook.me	Sitio de reservas, funciones a la carta	Fichas ligadas a la reserva	Importación y exportación CSV	Niveles medidos
Appointy	Reserva de personal y recursos	Contactos con historial	Importación CSV	Plan gratuito, después niveles
YouCanBookMe	Página con enlace de calendario	Nada más allá del calendario	El calendario es el almacén	Plan gratuito, después por calendario
Ifa	Página de reservas, chat y reserva por el equipo con comprobación de conflictos	Fichas con sus propios campos y archivos	CSV, Excel y JSON con vista previa y aprobación	Vista previa, después pago; sin plan gratuito

Cómo elegir

Empiece por lo que una reserva debe saber. Si una reserva es una reunión entre dos calendarios, Calendly o YouCanBookMe le servirán durante años. Si una reserva es un servicio con un precio, un formulario de admisión y quizá un depósito, Acuity o SimplyBook.me encajan, y Square Appointments gana cuando la caja registradora importa más que ninguna otra cosa. Si una reserva debe saber de una sala, una plaza o una máquina, incluya en su lista corta a Appointy e Ifa, porque las demás solo reservan personas. Y si su verdadero problema no es la reserva sino lo que ocurre después (las notas que no encuentra, el historial repartido entre herramientas, el seguimiento que nadie asume), ese es el problema de la ficha, y es el que Ifa está construido para resolver. Setmore es la respuesta segura cuando el presupuesto es cero y la necesidad es una página de reservas esta misma semana.

Preguntas frecuentes

¿Cuál es el mejor software gratuito de citas?

Setmore tiene el plan gratuito más utilizable para un negocio de servicios, Square Appointments es gratuito para un solo usuario si cobra con Square, y el plan gratuito de Calendly cubre un enlace de reunión básico. Ifa no tiene plan gratuito.

¿Cuáles son las mejores alternativas a Calendly para un negocio de servicios?

Calendly es software de reuniones, así que las alternativas dependen de qué le faltaba. Para formularios de admisión y depósitos: Acuity. Para una página de reservas gratuita con personal: Setmore. Para salas y equipos reservables: Appointy. Para salones centrados en el pago: Square Appointments. Para reservas que se apoyan en una ficha de cliente completa: Ifa, una vez se lance para su negocio.

¿Cuál es la mejor aplicación de programación para un salón?

Square Appointments y Acuity son los programadores puros más sólidos para un salón; ambos gestionan depósitos y protección contra ausencias, algo que importa en la silla. Si el salón también quiere fichas de cliente, fórmulas y fotos de las visitas en el mismo lugar que las reservas, esa es la forma del espacio de trabajo para salones de Ifa.

¿Cuál de estas herramientas mantiene el historial del cliente junto a la reserva?

Square Appointments guarda el historial de compras y visitas en el perfil del cliente, y Acuity guarda las respuestas de admisión junto a las citas. Solo Ifa trata la ficha como el centro: la reserva, las notas, los archivos y el seguimiento viven en una única ficha que usted moldea, que es el argumento de la página de software de citas.

¿Cómo traslado mi lista de clientes cuando cambio de herramienta?

Todas las herramientas de esta lista exportan clientes como CSV en algún punto de los ajustes o los informes, a fecha de septiembre de 2026. Importe ese archivo a la siguiente herramienta y compruebe qué sobrevivió: los campos personalizados y las notas son lo que suele perderse. Ifa importa exportaciones en CSV, Excel y JSON con vista previa, comprobación de duplicados y fechas, y su aprobación antes de que se escriba nada.

Última actualización: 2 de septiembre de 2026.