不用配置什么。用大白话把生意讲清楚,设计和搭建交给 Ifa,方案在动手之前先交给你过目。
把乱成一团的日常运转,变成一套 转得起来的系统
用你自己的话讲讲生意是怎么转的,Ifa 就把背后那套系统搭出来:客户记录、该做的跟进、一单活儿要走的流程,和你手上现在用的工具摆在一起。
上线前这段时间,我们只接少量一般行业的团队。
示意用的工作空间样例
下面的店名、人名和数据都是虚构的产品预览,不是客户账号,也不是谁报出来的成绩。
每天的真实情况
日常运转,还是散在太多工具里。
在 Ifa 里,每一条客户咨询都有人管、有状态、有下一步。
对话散在各处
你对这个客户的了解,一半在聊天记录里,另一半在别人的邮箱里。
事情掉在半路
你答应周二回电话。可没有任何东西盯着你兑现。
笔记满天飞
答案是有的。它躺在别人命名的某个文件夹里。
跟进全靠手动
每一次跟进能发生,都是因为有个人恰好想起来了。
没人看得到全局
什么在推进、什么卡住了,不挨个问一遍就说不上来。
工具不合手
要么太单薄,撑不起整摊生意;要么太重,重到没人愿意打开。
怎么用起来
从一段描述,到一个能用的工作空间
想改什么,用平常话说一声。你没看过,就不会生效。
- 01
说说你们怎么做事
用自己的话讲,团队一天到晚到底在忙什么。不用先填任何东西。
- 02
拿到一版工作空间
Ifa 会给出它认为你需要的记录和流程。每一项你都还能改。
- 03
有人陪着起步
上线前这段时间,我们跟你一起搭,而不是丢给你一个做好的成品。
照着真实的生意来做
把老是滑掉的那些活儿收进一处。
你可以直接问“这个月各项服务的收入”,图表就出来了。
客户跟进
还欠谁一个回复,上次又跟人家说了什么。
任务与流程
一单活儿真正要走的那几步,写下来一次就够。
文档与笔记
文件就挂在它该挂的那个客户底下,不在共享盘里。
需求与交接
转到下一个人手上时,来龙去脉跟着一起过去。
团队协作
谁手上压着什么,大家都看得见。
运转看得见
这周动了哪些,哪些从周一起就一直没人碰。
凡是一周都在应付客户需求和跟进的人。原来那张表格,早就装不下了。
Ifa 从你现在的做法接手,不是丢给你一个空数据库让你先去设计。
内测预览
从一段大白话,到一套工作空间结构
这是搭建流程的概念预览,展示的是早期使用时的样子。
生意描述
我们开一家维修店。客户发消息来,我们报价,安排工期,催配件,完事之后还得有人记着回访。
- 一次性的活儿和长期的活儿,你们都接吗?
- 哪些回访是绝对不能漏的?
- 文件挂在客户下面,还是挂在订单下面?
先把这套结构看一遍,然后再让它生效。
生成的工作空间
维修运营
入选的团队先跟我们一起把预览过一遍,之后再决定要不要往下走。
创始人的话
我是 George Megre,Ifa 的创始人。
“我做 Ifa,是因为一天的活儿到现在还有太多要靠人记着。上线之前,我会亲自跟老板们聊,只接下几支团队。”
常见问题
- 上线前哪些生意可以加入?
- 代理公司和顾问、维修保养队、课外辅导、创意工作室、街边零售。看的不是行当。如果你的活儿主要就是客户需求和跟进,八成合适。
- Ifa 支持餐厅或者餐饮吗?
- 现阶段不支持。餐厅收银、菜单、点单和后厨、台位管理、配送,这些都不在 Ifa 目前做的事情里。
- Ifa 支持诊所或者医疗流程吗?
- 现阶段不支持。门诊排期、患者管理、病历,以及受监管的医疗业务,都不在 Ifa 目前做的事情里。
- 我的生意不在当前范围内,还能报名吗?
- 先进等候名单。眼下我们优先安排一般行业的日常运营,所以回复可能会慢一些。
加入上线前等候名单
说说你的团队,以及现在一天是怎么转的。要是和上线前我们能支持的范围合得上,就请你进早期项目。
目前不接餐厅收银、菜单和点单流程,也不接受监管的医疗与诊所流程。